Jak rozpoznat verzi nástroje Dell Encryption Enterprise a Personal Self-Encrypting Drive Manager
Summary: Verzi softwaru Dell Encryption Enterprise a Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive lze identifikovat podle těchto pokynů.
Symptoms
Znalost verze softwaru Dell Encryption Enterprise a Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive umožňuje uživatelům:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- porozumět změnám pracovního postupu,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Samošifrovací jednotka Dell Encryption Enterprise
- Samošifrovací disk nástroje Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
- Dell Data Protection | Security Tools
Dotčené operační systémy:
- Windows
Cause
Není k dispozici
Resolution
Verzi lze zjistit prostřednictvím uživatelského rozhraní produktu (UI) nebo pomocí instalačního programu produktu. Další informace získáte po kliknutí na příslušný proces.
- Přihlaste se k počítači se systémem Windows.
- Na ploše systému Windows dvakrát klikněte na položku [Produkt] Console. V závislosti na verzi je k dispozici jedna ze tří ikon:
Obrázek 1: Ikona konzole Dell Data Security, která se používá pro verze 8.15.0 a novější
Obrázek 2: Ikona konzole DDP použitá pro verze 8.5.0 až 8.13.0
Obrázek 3: Ikona konzole zabezpečení DDP použitá pro verze 8.0.0 až 8.4.0
- [Produkt] Console lze spustit také prostřednictvím Průzkumníka v umístění:
- v8.0.0 až 8.4.0:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityManager.SystrayApp.exe. - v8.5.0 a novější:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityFramework.Console.exe.
- v8.0.0 až 8.4.0:
- V příkladu je
%SYSTEMDRIVE%systémová proměnná systému Windows pro oddíl disku operačního systému.
- V pravém horním rohu konzole [Product] klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost O systému. Uživatelské rozhraní se mírně liší podle vaší verze.
Obrázek 4: Uživatelské rozhraní pro verze 8.15.0 a novější
Obrázek 5: Uživatelské rozhraní pro verze 8.5.0 až 8.13.0
Obrázek 6: Uživatelské rozhraní pro verze 8.0.0 až 8.4.0
- V nabídce About klikněte na možnost Show Info, kde získáte další podrobnosti o produktu. Uživatelské rozhraní se mírně liší podle vaší verze.
Obrázek 7: Zobrazí tlačítko Info pro verzi 8.5.0 a novější.
Obrázek 8: Zobrazí tlačítko Info pro verze 8.0.0 až 8.4.1.
- Zadokumentujte první tři číslice verze sestavení. V příkladech jsou první tři čísla Build Version 8.0.0, 8.5.0 a 8.15.0.
Obrázek 9: Příklad verze pro verzi 8.15.0 a novější
Obrázek 10: Příklad verze pro verzi 8.5.0 až 8.13.0
Obrázek 11: Příklad verze pro verze 8.0.0 až 8.4.0
- Extrahujte podřízené instalační programy z hlavního instalačního programu nástroje Dell Data Security (dříve Dell Data Protection).
- V extrahované hlavní instalační cestě (krok 1) vyhledejte
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exejednu z následujících umístění:- v8.0 až 8.14.X:
[extracted path]\Security Tools\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe - v8.15 a novější:
[extracted path]\Encryption Management Agent\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe
- v8.0 až 8.14.X:
- Klikněte
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exepravým tlačítkem myši a vyberte možnost Vlastnosti.
Obrázek 12: Možnost Vlastnosti
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
Obrázek 13: Karta Podrobnosti
- Zaznamenejte si první tři číslice verze souboru. V příkladu jsou první tři čísla 8.4.0.
Obrázek 14: Příklad verze souboru
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.