Kurtarma Anahtarlarını Kabul Etmemeye Başladığında BitLocker'ın Kilidini Açma

Anahtar girildiğinde BitLocker kilidi açamayabilir. Anahtar girildiğinde (Active Directory'de kayıtlı olduğunda bile) BitLocker, anahtarın kabul edildiğini ve kilidi açma işleminin başarılı olduğunu bildirir ancak daha sonra, anahtarı yeniden girmenizi ister. Bu davranış daha sonra bir döngü oluşturur.

Kilidi Açmak İçin Geçici Çözüm

Bu BitLocker kurtarma döngüsünü sonlandırmak için BitLocker'ın WinRE içinden askıya alınması gerekir. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

• Kurtarma anahtarını girmenizin istendiği sayfada, en alttaki Bu sürücüyü atla bağlantısını seçin. Komut istemine ulaşmanızı sağlayan bir menü sunulur. Sıra şu şekildedir: Gelişmiş seçenekler>, Sorun Giderme>, Gelişmiş seçenekler>, Komut istemi.
• Komut isteminde, C'nin BitLocker durumunu kontrol etmek için aşağıdaki komutu kullanın: Sürücüsünün BitLocker durumunu kontrol etmek için şu komutu kullanın:

  • manage-bde -status c:

• Kilitli durumu döndürülürse kurtarma parolanızı kullanarak kilidini açmak için şu komutu kullanmanız gerekir:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Sürücünün kilidi açıldıktan sonra korumayı askıya almak için aşağıdaki komutu kullanmanız gerekir:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Çıkış yapın ve sistemi yeniden başlatın.
• Bilgisayar şimdi başarılı bir şekilde Windows'a önyüklenir. Windows açıldıktan sonra, BitLocker korumasını sürdürmek için BitLocker denetim masasını kullanın.

Faydalı Bağlantılar

• Dell güvenliğiyle ilgili ek bilgi için Parmak İzi Okuyucu ve Güvenlik Yazılımı sorunlarını giderme ve çözme başlıklı makaleye bakın.
• Dell PC'nize ait sürücüleri tanımlamak ve yüklemek için Dell Support Sitesini kullanma ile ilgili ayrıntılı talimatlara ulaşabilirsiniz.
• BitLocker, Kurtarma Anahtarı İstiyor Ancak Anahtarı Bulamıyorsunuz
• Dell Bilgisayarlarda Otomatik Windows Aygıt Şifrelemesi veya BitLocker
• BitLocker, USB-C veya Thunderbolt Bilgisayarlar, Bağlantı İstasyonuna Takıldığında veya Bağlantı İstasyonundan Çıkarıldığında Her Önyüklemede Kurtarma Anahtarı Soruyor
• Windows 10, UEFI ve TPM 1.2 Bellenimi ile yeniden başlatmada BitLocker açılamıyor veya Kurtarma Anahtarı istiyor
• Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse yardım için Dell Teknik Destek ile irtibata geçin

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.