「回復キーの受け入れを停止したときにBitLockerのロックを解除する方法」

キーを入力した場合に、BitLockerのロック解除に失敗することがあります。キーを入力したとき（Active Directoryに登録されている場合でも）、BitLockerからキーは認証され、ロック解除が成功したという報告がされた後で、再度キーを再入力するように求められます。そして、この動作がループします。

ロック解除するための回避策

このBitLockerリカバリー ループを終了するには、WinRE内からBitLockerを一時停止する必要があります。デバイスを有効にするには、次の手順に従います。

• 回復キーの入力を求められたページで、下部にある [このドライブをスキップ する] リンクを選択します。コマンド プロンプトに移動できるメニューが表示されます。[詳細オプション]>トラブルシューティング>コマンド プロンプト>[詳細オプション]の順になります。
• コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用して、C: 。

  • manage-bde -status c:

• 「locked」のステータスが返された場合は、次のコマンドでリカバリー パスワードを使用してロックを解除する必要があります。

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• ドライブのロックが解除されたら、次のコマンドを使用して保護を一時停止する必要があります。

  • manage-bde -protectors -disable c:

• ユーティリティを終了して、再起動します。
• これで、Windowsが正常に起動されます。起動したら、BitLockerのコントロール パネルを使用してBitLockerの保護を再開します。

役立つリンク

• Dellのセキュリティに関する追加情報については、「指紋認証リーダーおよびセキュリティ ソフトウェアの問題をトラブルシューティングして解決する方法 」を参照してください。
• 詳細については、「「Drivers and Downloads（ドライバおよびダウンロード）」に関するよくあるお問い合わせ」を参照してください。
• BitLockerが回復キーの入力を求め、キーを見つけられない
• Dell製コンピューターにおけるWindowsデバイスの自動暗号化/BitLocker
• 「ドッキングまたはアンドック時に、USB-CまたはThunderboltコンピュータで起動するたびにBitLockerが回復キーを要求する」
• Windows 10、UEFI、TPM 1.2ファームウェアでの再起動時にBitLockerがオンにならない、または回復キーが要求される
• 上記の手順で問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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