Entsperren von BitLocker, wenn es keine Recovery-Schlüssel mehr akzeptiert

BitLocker kann nicht entsperrt werden, wenn der Schlüssel eingegeben wird. Wenn der Schlüssel eingegeben wird (auch wenn er in Active Directory registriert ist), meldet BitLocker, dass der Schlüssel akzeptiert wurde und das Entsperren erfolgreich war, fordert Sie dann jedoch auf, den Schlüssel erneut einzugeben. Dieses Verhalten wird dann wiederholt.

Workaround zum Entsperren

Um diese BitLocker-Wiederherstellungsschleife zu beenden, muss BitLocker innerhalb von WinRE angehalten werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Wählen Sie auf der Seite, auf der Sie aufgefordert werden, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, unten den Link Dieses Laufwerk überspringen aus. Es sollte ein Menü angezeigt werden, über das Sie zu einer Eingabeaufforderung gelangen können. Die Reihenfolge lautet: Erweiterte Optionen>Troubleshooting>Erweiterte Optionen>Eingabeaufforderung.
• Verwenden Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl, um den BitLocker-Status des C: zu überprüfen:

  • manage-bde -status c:

• Wenn der Status als gesperrt zurückgegeben wird, müssen Sie ihn mithilfe des Wiederherstellungskennworts über den folgenden Befehl entsperren:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Sobald das Laufwerk entsperrt ist, müssen Sie den folgenden Befehl verwenden, um den Schutz anzuhalten:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Beenden und neu starten.
• Der Computer sollte nun Windows erfolgreich starten. Sobald Sie dort sind, verwenden Sie das BitLocker-Kontrollfeld, um den BitLocker-Schutz fortzusetzen.

Nützliche Links

• Weitere Informationen zur Sicherheit von Dell finden Sie unter Troubleshooting und Lösung von Problemen mit dem Fingerabdruck-Lesegerät und der Sicherheitssoftware .
• Ausführliche Anleitung zum Verwenden der Dell Support-Website, um die Treiber für Ihren Dell PC zu ermitteln und zu installieren
• BitLocker fragt nach einem Recovery-Schlüssel und Sie können den Schlüssel nicht finden
• Automatische Windows-Geräteverschlüsselung oder BitLocker auf Dell Computer
• BitLocker fragt bei jedem Systemstart auf USB-C-/Thunderbolt-Systemen im an- und ausgedockten Zustand nach einem Recovery-Schlüssel
• BitLocker kann nicht eingeschaltet werden oder fordert den Wiederherstellungsschlüssel an und startet mit Windows 10, UEFI und der TPM-1.2-Firmware neu
• Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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