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确定派单、服务请求和保修状态、有关自动支持工具、计算机诊断和维修的信息

Summary: 有关工单状态、服务请求状态、保修状态、如何诊断计算机硬件问题以及如何在需要时设置维修的帮助。获取有关我们的自动化支持工具、发货、交付和意外损坏保修的信息。

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Instructions

请参阅每个部分，获取有关工单状态、保修状态、如何诊断计算机硬件问题以及如何在需要时设置维修的帮助。另外获得有关我们的自动支持工具、发货、交货和意外损坏保修的信息。

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  • 有关如何检查订单状态的常见问题

    请参阅链接，以帮助您解决以下问题：

    • 浏览戴尔订单状态工具。
    • 获得您的装箱单。
    • 所有权转让。
    • 订单更改和退货。
    • 缺失、错误、损坏或丢失的项目报告。
  • 戴尔发货和交货常见问题

    请参阅扩展部分，以帮助您回答以下问题：

    • 在哪里能找到我的订单编号和客户编号？
    • 在哪里能检查我的订单的状态？
    • 什么是预计交货日期，它是如何确定的？
    • 为什么我的订单有多个订单号或包裹？
    • 我可以更改交货地址吗？
    • 我必须签收吗？
  • 将维修部件返回给戴尔（仅限美国）
    （请参阅不同的部分，以帮助您确定哪些部件必须返回以及如何将部件返回给戴尔。）

  • 如何查找您的戴尔产品的保修状态和信息

    请参阅扩展部分，以帮助您解决以下问题：

    • 如何检查保修状态
    • 保修续订和延保
    • 保修计划说明
    • 所有权转让和零售注册
    • 国际保修支持
    • 保修期外支持

    如何联机查看保修详细信息

    持续时间：00：21
    隐藏式字幕：仅英文

  • 保修和合同
    （提供您的服务编号或快速服务代码或 Dell EMC 产品 ID，您可以确定保修状态。）
  • 如何为您的戴尔系统安排“超出保修期”维修
    （当您的戴尔计算机或设备需要“超出保修期”维修时，请参阅信息，了解有关安排维修的一些有用提示和指导。）
  • 支持服务与保修
    （请参阅不同的部分，以帮助您检查服务请求状态和保修状态）
  • 戴尔笔记本电池保修支持
    （提供有关笔记本电脑电池的保修支持、如何检查电池状态和故障处理的指导。）

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