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ディスパッチ、サービス リクエスト、保証ステータス、自動サポート ツールに関する情報、コンピューターの診断および修理の確認

Summary: 作業オーダーのステータス、サービス リクエストのステータス、保証のステータス、コンピューター ハードウェアの問題を診断する方法、必要な場合の修理のセットアップ方法に関するサポートを提供します。また、自動サポート ツール、出荷、配送、偶発的な破損の補償範囲に関する情報も入手できます。

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Instructions

ワーク オーダー ステータス、保証ステータス、コンピューター ハードウェアの問題を診断する方法、必要な場合の修理のセットアップ方法については、各セクションを参照してください。また、自動サポート ツール、出荷、配送、偶発的な破損の補償についての情報も提供します。

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  • オーダーステータスを確認する方法に関するFAQ

    次のような問題の解決に役立つリンクを参照してください。

    • デル オーダー ステータス ツールの参照。
    • 梱包内容明細書の取得。
    • 所有権の移動。
    • オーダー変更および返品。
    • 品目の不足、間違い、破損、紛失の報告。
  • デルの出荷および配送に関するFAQ

    次のような質問への回答に役立つセクションを展開して参照してください。

    • オーダー番号と顧客番号はどこで確認できますか？
    • オーダー ステータスはどこで確認できますか？
    • 納品予定日とは何ですか？ また、どのように決定されますか？
    • オーダーに複数のオーダー番号またはパッケージがあるのはなぜですか？
    • 配送先住所を変更できますか？
    • 配達のために署名する必要がありますか?
  • Dellへのサービス パーツの返却(米国のみ)
    (返却が必要なパーツと、そのパーツをDellに返却する方法を判断するには、さまざまなセクションを参照してください。)

  • Dell製品の保証ステータスと情報を確認する方法

    次のような問題の解決に役立つセクションを展開して参照してください。

    • 保証状況の確認方法
    • 保証の更新および延長
    • 保証プランの説明
    • 所有権の譲渡およびユーザ登録
    • 国際的な保証サポート
    • 期限の切れた保証サポート

    How to Check Warranty Details Online

    再生時間：00:21
    クローズドキャプション: 英語のみ

  • 保証および契約
     (サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはDell EMC製品IDを入力すると、保証のステータスを確認できます)。
  • デル製システムで「保証期間外」の修理を手配する方法
    (お使いのDell製コンピューターまたはデバイスの「保証期間外」の修理が必要な場合は、修理の手配に関する役立つヒントとガイダンスに関する情報を参照してください。)
  • サポート サービスと保証
    (サービス リクエスト ステータスと保証ステータスを確認するには、さまざまなセクションを参照してください)。
  • デル製ノートパソコンのバッテリー保証サポート
    (ノートパソコン バッテリーの保証サポート、バッテリー ステータスの確認方法、およびトラブルシューティングに関するガイダンスを提供します。)

Additional Information

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