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判斷配送、服務要求和保固狀態、自動化支援工具資訊、電腦診斷與修復

Summary: 協助處理工單狀態、服務要求狀態、保固狀態、如何診斷電腦硬體問題，以及如何在需要時設定維修。取得我們的自動化支援工具、運送、交付及意外損壞涵蓋範圍的相關資訊。

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Instructions

請參閱各個區段，以取得有關工單狀態、保固狀態、如何診斷電腦硬體問題，以及如何在需要時設定修復的協助。此外，請取得我們的自動化支援工具、運送、交付及意外損壞涵蓋範圍的相關資訊。

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  • 如何檢查訂單狀態常見問題

    請參閱連結以協助您解決以下問題：

    • 瀏覽至 Dell 訂單狀態工具。
    • 幫你拿裝箱單。
    • 擁有權轉讓。
    • 訂單變更和退貨。
    • 報告遺失、錯誤、損壞或找不到的項目。
  • Dell 運送和交付常見問題

    請參閱展開的章節，以協助您回答下列問題：

    • 哪裡可以找到我的訂單編號和客戶編號？
    • 我在哪裡可以查看我的訂單狀態？
    • 什麼是預計交貨日期，它是如何確定的？
    • 為什麼我的訂單有多個訂單號或包裹？
    • 我可以更改我的送貨位址嗎？
    • 我必須簽收嗎？
  • 將維修零件退還給 Dell （僅限美國）
    （請參閱不同章節，以協助您決定必須退還哪些零件，以及如何將這些零件退還給 Dell。）

  • 如何尋找 Dell 產品的保固狀態和資訊

    請參閱展開章節，以協助您解決問題，例如：

    • 如何檢查保固狀態
    • 保固更新和延長
    • 保固計畫說明
    • 擁有權轉讓和零售註冊
    • 國際保固支援
    • 過期保固支援

    如何線上檢查保固詳細資料

    持續時間：00：21
    隱藏式輔助字幕：僅限英文版

  • 保固與合約
    （提供您的產品服務編號或快速服務代碼，或是 Dell EMC 產品 ID，即可決定保固的狀態。）
  • 如何為 Dell 系統安排「保固外」維修
    （當您的 Dell 電腦或裝置需要「保固外」維修時，請參閱相關資訊以取得一些實用的秘訣和安排維修的指南。）
  • 支援服務與保固
    （請參閱不同章節，以協助您檢查服務要求狀態和保固狀態）
  • Dell 筆記本電腦電池保修支援
    （提供有關筆記型電腦電池保固支援、如何檢查電池狀態和故障診斷的指引。）

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