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解決在 Windows Defender 掃描期間的高硬碟和 CPU 使用率問題

Summary: 下列文章將說明如何解決筆記型電腦或桌面計算機鎖定的問題。這是因為 Windows Defender 掃描。它最多可強制使用裝置的硬碟 (硬碟) 和中央處理器 (CPU)。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

在 Windows Defender 掃描期間,您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定?

 

在 Windows Defender 掃描期間,您的筆記型電腦或桌面電腦是否已鎖定?

當您檢查應用程式 (例如 Process Explorer) 上的系統效能時,是 MsMpEng.exe 顯示筆記型電腦或桌面電腦資源使用量過高?

這是否會導致裝置使用 80% 至 100% 的裝置資源緩慢緩慢地行進或鎖定?

如果發現上述任何狀況,則您應詳閱本文的以下章節。

Resolution

為什麼會發生這種情況?

 

以下各節為 Microsoft 建議停止 MxMpEng.exe 在筆記型電腦或桌面電腦上造成高硬碟和CPU使用率的檔案。

  • MsMpEng.exe 是 Windows Defender 防惡意軟體應用程式的核心程式。
  • Windows Defender 已預先安裝在 Windows 11 和 Windows 10 上,但也可選擇在 Windows 7 和 8 等舊版作業系統上下載。
  • 此問題與 MsMpEng.exe 當 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦是否有惡意軟體時,通常會使用 100% 的硬碟和 CPU。Windows Defender scan 在檢查惡意軟體時卡在一些檔案上。發生這種情況時,應限制或停用,使其恢復正常使用。


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方法 I:確定未安裝其他 Adware、防惡意軟體或防毒軟體,或是未將這些程式完全移除

 

MsMpEng.exe - 其角色是掃描檔案的間諜軟體,並隔離或移除這些檔案 (如果它們可疑的話)。它也會掃描您的筆記型電腦或桌面電腦,尋找已知的網核、有害軟體、病毒及其他此類程式。

注意:最佳做法 是一次在筆記型電腦或桌面電腦上只執行 個防惡意軟體、防毒或反間諜軟體程式。請勿同時執行或安裝多個程式。這些程式會互相衝突,並將彼此當成要隔離和刪除的檔案。
 

Windows Defender 預設安裝於 Windows 11 和 Windows 10。

這表示 Windows Defender 之後會安裝任何額外的軟體 - Windows Defender 可防止軟體正確安裝或執行。

  1. 以滑鼠右鍵按一下開始圖示,然後按一下功能表的控制台

  2. 移至程式與功能,並移除此處列出的任何此類型程式。

Windows Defender 並未預先安裝於 Windows 8 和 Windows 7 上。

在安裝 Windows Defender 之後,Windows Defender 會導致新軟體無法正確安裝或執行。

如果在安裝其他此類軟體之後才安裝 Windows Defender,這些軟體程式將導致 Windows Defender 無法正確安裝。

  1. 從「開始」功能表開啟控制台

  2. 移至程式與功能,並移除此處列出的任何此類型程式,包括 Windows Defender。

  3. 安裝您要繼續使用的程式。


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方法 II:防止 Windows Defender 掃描筆記型電腦或桌面電腦上的特定資料夾

 

高負載的其中一個原因是 MxMpEng.exe 檔案正在掃描其資料夾。如果您的筆記型電腦或桌面電腦上有已知的資料夾導致 Windows Defender 發生問題,您可以讓 Windows Defender 忽略它。

 
  1. 按一下「開始」圖示,然後輸入 Windows Defender。在搜尋清單中出現時,按兩下圖示。

  2. 按一下設定,然後從視窗底部選取新增排除項目

  3. 選擇排除資料夾,然後輸入目錄的路徑。在此範例中: C:\program files\windows defender

msmpeng 排除 windows defender

(圖 1 新增排除項目設定視窗)

  1. 開啟 Windows Defender 公用程式。開啟工具進階選項區段

  2. 開啟排除的檔案與位置

  3. 輸入所需目錄的路徑。在此範例中: C:\program files\windows defender


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方法 III:降低筆記型電腦或桌面電腦上 Windows Defender 的設定親和性,以減緩掃描速度

 

您可以設定 MsMpEng.exe 檔案可在裝置中使用特定處理器,以避免CPU使用率過高。不過,這會降低 Windows Defender 的掃描速度,且風扇的運行速度會比平常慢。慢速掃描速度是否比高 CPU 使用率更好?請套用下列步驟,以將親和性設定在限制模式。

 
  1. 開啟工作管理員:

    • 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取「工作管理員」。

    • 以滑鼠右鍵按一下「開始」圖示,選取「工作管理員」。

    • 按一下「開始」圖示並輸入「工作管理員」,然後按一下結果中的「工作管理員」圖示。

  2. 前往詳細資料標籤。

  3. 以滑鼠右鍵按一下程式名稱 msmpeng.exe,然後選取設定親和性

msmpeng 親和性工作管理員

(圖 2 在工作管理員視窗中設定 Affinity)

  1. 選擇您允許程式使用的 CPU 限制。

  1. 開啟工作管理員:

    • 以滑鼠右鍵按一下工作列,然後選取「工作管理員」。

    • 同時按下 CtrlAltDel 鍵,即可顯示螢幕上的功能表。選取工作管理員

    • 類型 Task Manager 在開始功能表上,單擊搜尋結果中的任務管理器圖示或開啟命令。

  2. 前往處理程序標籤。

  3. 以滑鼠右鍵按兩下程式 msmpeng.exe 然後選 取「Set affinity」。

  4. 選擇允許程式使用的 CPU 核心。

注意:若要正常使用 CPU,請選取 50% MxMpEng.exe (即雙核心 CPU 的一個核心、四核心 CPU 的兩個核心等)。


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方法 IV:透過筆記型電腦或桌面電腦的組策略停用 Windows Defender

 

停用 Windows Defender 是解決高 CPU 使用率問題的最終方法。

注意:在未安裝任何防毒軟體的情況下,您的筆記型電腦或桌面電腦便會受到保護。如果您停用 Windows Defender,請確定您已將另一個防惡意軟體應用程式安裝至定位。無論是免費或付費軟體,請確定安裝可替代 Windows Defenders 的程式。
  1. 開啟執行 視窗 並輸入 gpedit.msc

    • 同時按下 Windows 標誌R 鍵。

    • 開啟「開始」功能表,然後選取執行

  2. 這會開啟群組原則編輯器。(僅適用於 Pro 和 Enterprise 版本。也有可在 Home 版本安裝的方法,但並不包含在本文討論範圍內。)

msmpeng 群組原則 windows defender

(圖 3 群組原則編輯器)

  1. 向下卷動螢幕左側的樹狀結構,直到您進入 「計算機組態」。開啟並前往系統管理範本,然後移至 Windows 元件。尋找 Windows Defender 防毒

  2. 在畫面右側的窗格中,連按兩下 「關閉 Windows Defender 防毒」。

  3. 「內容」視窗隨即開啟、選擇「已啟用」,然後按下「Apply」(套用) 並確定以儲存變更,然後關閉所有視窗。


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Article Properties
Article Number: 000128249
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jan 2024
Version:  6
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