Jak zjistit verzi aplikace Carbonite Endpoint
Summary: Podle těchto pokynů lze identifikovat verzi aplikace Carbonite Endpoint.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Poznámka:
- V květnu 2020 dosáhla aplikace Carbonite Endpoint stavu ukončení prodeje. Tento článek již není společností Dell aktualizován. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Znalost verze aplikace Carbonite Endpoint umožňuje uživateli:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Carbonite Endpoint
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Mac
Cause
Není k dispozici
Resolution
Verze lze identifikovat na koncovém bodě nebo konzoli pro správu. Další informace získáte po kliknutí na příslušnou možnost.
Koncový bod
Informace o verzích získáte po kliknutí na systém Windows nebo Mac.
Windows
Verzi produktu v systému Windows lze zjistit pomocí:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Instalační program
Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.
Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
- Na ploše systému Windows dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.
Poznámka:
- Případně je k aplikaci Carbonite Endpoint možné přistupovat pomocí Průzkumníka Windows na adrese
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe. - V příkladu je
%SYSTEMDRIVE%systémová proměnná systému Windows pro oddíl disku operačního systému.
- V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 10.2.0.23.
Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou od výše uvedeného příkladu lišit.
- Vyhledejte soubor DCProtectInstall.exe.
Poznámka: Aplikaci Carbonite Endpoint je možné stáhnout ze stránky: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE
.
.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor DCProtectInstall.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Poznamenejte si verzi produktu. V příkladu je použita verze produktu 10.2.0.23.
Poznámka: Verze produktu se může oproti vašemu prostředí lišit.
Mac
Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
- V nabídce Apple klikněte na možnost Go a poté vyberte možnost Applications.
- V nabídce Applications dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.
- V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.
- Poznamenejte si údaj Version. V příkladu je verze 10.2.0.23.
Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou ve vašem prostředí lišit.
Konzole pro správu
- Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Poznámka: [REGION] = region nájemce:
.
- US = Amerika
- EMEA = Evropa
- APAC = Asie a Tichomoří
- CA = Kanada
.
- Přihlaste se do konzole pro správu.
Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit do konzole pro správu, obraťte se na správce produktu nebo obchodního zástupce.
- V nabídce v levém podokně klikněte na položku Devices.
- V podokně Devices proveďte hledání pomocí tlačítka Search a klikněte na požadovaný název zařízení.
Poznámka:
- Název zařízení se nemusí vždy shodovat s názvem počítače. Další informace najdete v článku Jak ručně přidat zařízení v aplikaci Carbonite Endpoint.
- Zařízení lze také vyhledat v části Activated User.
- Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.
- Poznamenejte si údaj Client version. V příkladu je verze produktu 10.2.0.23.
Poznámka: Verze produktu se mohou oproti vašemu prostředí lišit.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
CarboniteArticle Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2023
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.