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Come ottenere il numero PPID (Piece Part Identification) della scheda madre su un computer Dell

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come trovare il numero PPID (Piece Part Identification) della scheda madre. Ottenere il numero di serie della scheda madre su un computer Dell senza rimuovere fisicamente alcun componente. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Esistono vari motivi per cui potrebbe essere necessario il numero di serie o il numero PPID della scheda madre. Dalla verifica della presenza del componente corretto nel computer alla ricerca delle specifiche del componente stesso, fino alla sostituzione o all'upgrade del componente stesso.

Questo articolo illustra due metodi per ottenere queste informazioni senza rimuovere parti o leggere l'etichetta sul componente.

Il primo metodo funziona all'interno dell'ambiente del sistema operativo Windows. 

Il secondo metodo viene utilizzato nei computer basati su Windows e Linux in quanto funziona al di fuori del sistema operativo nell'ambiente di preavvio.

Cause

Questa sezione non è applicabile a questo articolo.

Resolution

Metodo uno: ottenere il numero di serie o il PPID della scheda madre utilizzando l'applicazione Windows PowerShell (interfaccia della riga di comando (CLI))

Nota: non è necessario disporre dei diritti di amministratore per eseguire i seguenti comandi.
  1. Tocca o fai clic sul pulsante Start e digita PowerShell Nella ricerca del menu Start.
  2. Toccare o fare clic sull'applicazione Windows PowerShell per aprire una finestra della CLI.
  3. Digitare il seguente comando, quindi premere il tasto Enter .

    Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List

    È possibile ottenere i seguenti risultati con il numero di serie:

    
    Windows PowerShell
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Install the latest PowerShell for new features and improvements! https//aka.ms/PSWindows
    PS C:\Users\> Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List
    
    Manufacturer : Dell Inc.
    Model        :
    Name         : Base Board
    SerialNumber : /<Service Tag>/CNWSC004460019/
    Product      : XXXXXX
    
Nota: se si ottiene invece un errore o un'eccezione, controllare l'errore in un motore di ricerca come Google Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. o Bing Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. e nel sito Microsoft Technet Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..

Metodo due: ottenere il numero di serie o il numero PPID della scheda madre utilizzando il file di registro ePSA di Dell

Attenzione: questo metodo prevede di disporre di una delle versioni più recenti della diagnostica di preavvio sul computer. Questa funzione non è disponibile su tutti i computer Dell. Dipende inoltre dalla capacità dei protocolli UEFI e del BIOS di comunicare con l'unità flash USB. È possibile verificarlo eseguendo la diagnostica di preavvio con un'unità flash USB collegata al computer. Se il test di diagnostica non richiede di salvare i risultati e chiede invece di terminare e riavviare, queste istruzioni non funzionano.
 
Nota: questo metodo risulta particolarmente utile per gli utenti di computer Dell con sistema operativo Linux. Questo metodo viene eseguito all'esterno dell'ambiente del sistema operativo, prima dell'avvio del computer.
 
  1. Connettere un'unità flash USB al computer Dell ed eseguire la diagnostica di preavvio. Informazioni su Come eseguire un test di diagnostica al preavvio su un computer Dell.

  2. Al termine della diagnostica verrà richiesto di salvare i risultati in un file di testo sull'unità USB, denominato psa.txt.

    Schermata della richiesta di salvataggio dei risultati dei test di diagnostica nell'ambiente di diagnostica di preavvio

  3. Per accedere a questo file, collegare l'unità flash USB a un computer funzionante, utilizzare Esplora file per andare alla radice dell'unità flash USB e aprire o modificare psa.txt.

    Nota: il file di registro psa.txt è limitato a un singolo buffer interno da 64 KB. Questo buffer viene scritto nel file di registro al termine della diagnostica ePSA. Nei sistemi con numerosi dispositivi è probabile che venga raggiunto questo limite. In questo caso, le voci meno recenti nel buffer vengono sovrascritte con quelle più recenti. Ciò significa che il buffer del registro conterrà sempre i dati più recenti che vengono scritti e saranno sempre presenti le informazioni più aggiornate sull'errore. Le informazioni di configurazione vengono inserite nel buffer all'inizio dell'esecuzione della diagnostica ePSA. Potrebbe non esserci spazio sufficiente per le informazioni di configurazione e tutti i risultati del test.
  4. Il numero di serie o PPID della scheda madre è indicato nella sezione [cavi].

    Schermata della sezione cavi nel file psa.txt

  5. Il numero di serie o il PPID di altri dispositivi come l'unità disco rigido (HDD) o l'unità disco ottico (ODD) è disponibile nello stesso file.

Additional Information

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Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000125347
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  9
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