電源ユニットのトラブルシューティング チェックリスト

PSUテスト

電源装置に障害が発生すると、次の2つの方法のいずれかで電源障害が発生する可能性があります。デバイスに電力がまったく供給されない場合や、デスクトップのさまざまなコンポーネントに十分な電圧と電流が供給されない場合があります。次の手順のチェックリストは、電源供給ユニット(PSU)が正常に動作しているかどうかを確認するのに役立ちます。

電源の兆候があるかどうかを判断します

• 発光ダイオード(LED)は点灯していますか? 電源ボタン、診断LED、およびハード ドライブ アクティビティーLEDを確認します。
• ファンが回転している、またはディスク ドライブが動作しているなど、電源の兆候は他にもありますか?

電源がオンになっている兆候がない場合は、次の点を確認します。

1. 電源ケーブルはデバイスの背面と動作確認済みの電源に差し込まれていますか? 電源ケーブルが正常な壁コンセントに直接差し込まれていることを確認して、電源タップ、サージ プロテクター、または無停電電源装置(UPS)装置をバイパスします。
2. 電圧セレクターがお住まいの地域の電源に対して正しく設定されていますか？一部の電源ユニットには自動切り換え機能があるため、物理的なスイッチはありません。その場合は、電源ケーブルが抜かれていることを確認し、スイッチを前後に切り替えます。もう一度、適切な電圧に設定されていることを確認します。電源ケーブルを差し込み、テストします。
3. それでも電源が入っている兆候がない場合、次のステップは電源装置の分離です。電源ケーブルが抜かれていることを確認し、マザーボード以外のすべてのデバイスから電源リード線を外します。
4. 正常な接続を確保するために、マザーボードにつながっている電源ケーブルをつなぎ直します。
5. メモリー、拡張カード、およびディスク ドライブ ケーブルを取り外して、障害の原因ではないことを確認します。これらのコンポーネントは、電源装置に障害が発生していない場合は、No Power-On Self-Test(POST)のトラブルシューティングを完了するために、後で取り外す必要があります。
6. モデルに適している場合は、I/Oパネルをテストします。
7. それでも電源が供給されている兆候がない場合は、電源装置が機能していない可能性があります。電源が供給されている兆候がある場合は、トラブルシューティングを続行して故障したコンポーネントを隔離します。 

オレンジ色の電源LEDの点滅、オレンジ色のLEDの点灯、ファンの回転、ハード ドライブのアクティビティーなど、電源の兆候がある場合は、次の手順を実行します。

1. 電源ケーブルが正常なコンセントに直接差し込まれていることを確認して、電源タップ、サージ プロテクター、UPSユニットをバイパスします。
2. デバイスが正常にオンにならず、POSTを試行した場合、次のステップはPSUの分離です。電源ケーブルが抜かれていることを確認し、マザーボード以外のすべてのデバイスから電源リード線を外します。
3. 正常な接続を確保するために、マザーボードにつながっている電源ケーブルをつなぎ直します。
4. メモリー、拡張カード、およびディスク ドライブ ケーブルを取り外して、障害の原因ではないことを確認します。これらのコンポーネントは、PSUに障害が発生していない場合は、No POSTのトラブルシューティングを完了するために後で取り外す必要があります。
5. それでもデバイスが正常にオンにならず、POSTを試行する場合は、PSUが機能していない可能性があるため、交換する必要があります。ただし、電源LEDが橙色に点灯している場合は、マザーボードに障害が発生している可能性があり、テクニカル サポートの関与が必要になる場合があります。
6. 電源が供給されている兆候がある場合は、トラブルシューティングを続行して故障したコンポーネントを隔離します。詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「No Bootable Device」などのエラーによりDell製コンピューターの電源が入らないまたはWindowsが起動しない

PSUでセルフテストを実行します

Alienware、Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Dell Precision、Vostroデスクトップ デバイスには、内蔵セルフテスト(BIST)機能を備えたPSUが搭載されています。これは、電源供給ユニットの正常性の診断に役立つ機能です。PSUのLEDインジケーターは、電源供給ユニットに障害が発生しているかどうかを識別します。

PSUのボタンを使用してセルフテストを実行する方法:

1. コンピューターの電源を切ります。
2. PCのBISTボタンを押して、LEDが点灯するかどうかを確認します。
3. ライトは点滅せずにはっきりと点灯し、PSUファンも高速に回転し始めるはずです。ファンが正常に回転しない場合は、LEDが点灯していてもBIST障害と考えられます。

• 内蔵セルフテストLEDが点灯している場合、電源供給ユニットはマザーボードに電力を供給できます。
• BIST LEDが点灯しない場合、PSUはマザーボードに電力を供給できません。PSUに接続されているコンポーネントまたはPSU自体がこれを引き起こしている可能性があります。お客様の地域の修理オプションについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

PSUのボタンを使用せずに診断テストを実行する方法

1. コンピューターの電源を切ります。
2. PSUから電源ケーブルを外し、15秒待ちます。
3. 15秒後、電源ケーブルをPSUに接続し直します。
4. LEDライトが3秒間点灯して消えます。

• 内蔵セルフテストLEDが点灯している場合、電源供給ユニットはマザーボードに電力を供給できます。
• BIST LEDが点灯しない場合、PSUはマザーボードに電力を供給できません。電源装置に接続されているコンポーネント、または電源装置自体がこれを引き起こしている可能性があります。お客様の地域の修理オプションについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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