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Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4 可能会因显卡电源线而崩溃或遇到蓝屏错误

Summary: 有关 Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3 和 R4 计算机上的蓝屏错误的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

无症状信息。

Cause

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Resolution

Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4 可能会因显卡电源线而崩溃或遇到蓝屏错误

 SLN128872_en_US__11327056520179.img_Header

目录：

  1. 显卡电源安装不正确导致间歇性出现蓝屏错误、关机或锁定
  2. 将正确的电源连接器连接到 Alienware Aurora 中的显卡

申请对象：

Alienware Aurora 和 Aurora ALX、R1、R2、R3、R4



1.

显卡电源安装不正确导致间歇性出现蓝屏错误、关机或锁定


由于显卡上的电源连接器（导轨）分布不正确，某些 Alienware Aurora 和 Aurora ALX 计算机可能会遇到间歇性锁定、关机或蓝屏错误。要解决此问题，请打开计算机并正确分配显卡上的电源连接器（表 1 和 2）。

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia 建议的 PSU 功率 （W） PSU 525 瓦 PCIe 连接器 PSU 875 瓦 PCIe 连接器

GeForce 700 系列

 GTX Titan Z 875  － 卡片 1：P15 和 P17
GTX 780 SLI 875 － 卡片 1：P16 和 P15
卡 2：P14 和 P17
GTX 780 875 － 卡片 1：P16 和 P15
GTX 770 SLI 875 － 卡片 1：P16 和 P15
卡 2：P14 和 P17
GTX 770 875 － 卡片 1：P16 和 P15
GTX 760 Ti SLI 875 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 760 Ti 875 － 卡片 1：P14 和 P15
GTX 760 SLI 875 － 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTX 760 875 － 卡片 1：第14页
GT 750 525 － －
GTX 745 525 － －

GeForce 600/500 系列

 GTX 690 620 － 卡片 1：P15 和 P17
GTX 680 SLI 800 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 680 550 － 卡片 1：P14 和 P15
GTX 660 SLI 800 － 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTX 660 525 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GTX 590 700 － 卡片 1：P15 和 P17
GTX 580 600 － 卡片 1：P15 和 P17
GTX 560 Ti SLI 650 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 560 Ti 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
GTX 555 SLI 500 卡片 1：P14
卡片 2：第16页		 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTX 555 400 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GT 545 （DDR5） SLI 450 卡片 1：P14
卡片 2：第15页		 卡片 1：P14
卡片 2：第15页
GT 545 （DDR5） 380 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GTX 490 700 － 卡片 1：P15 和 P17
GTX 480 600 － 卡片 1：P16 和 P15
GTX 470 SLI 750 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 470 550 － 卡片 1：P14 和 P15

GeForce 400/200 系列

 GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI 620 － 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTX 460 1Gb/768Mb/SE 500 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GTS 450 SLI 520 卡片 1：P14
卡片 2：第15页		 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTS 450型 400 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GTX 295 650 卡片 1：P16 和 P15 －
GTX 285 SLI 750 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 285 520 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
GTX 280 SLI 750 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
GTX 280 550 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
GTX 260 SLI 650 卡片 1：P14
卡片 2：第15页		 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
GTX 260 500 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
GT 240型 350 卡片 1：第14页 卡片 1：第15页
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd		 建议的 PSU 功率 （W） PSU 525 瓦 PCIe 连接器 PSU 875 瓦 PCIe 连接器
Radeon R9 2xx 系列 R9 290x 875 － 卡片 1：P16 和 P15
R9 270x CF 875 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
R9 270x 875 － 卡片 1：P14 和 P15
R9 270 CF 875 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
R9 270型 875 － 卡片 1：P14 和 P15
Radeon HD 8000 系列 高清 8990 875 － 卡片 1：P15 和 P17
HD 8950 CF 800 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD 8950 800 － 卡片 1：P14 和 P15
HD 8870 CF 800 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD 8870 800 － 卡片 1：P14 和 P15
Radeon HD 7000/6000 系列 HD7970 CF 800 － －
HD7970 550 － －
HD7950 CF 700 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD7950 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
HD7870 CF 600 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD7870 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
HD7850 CF 575 － －
HD7850 450 － －
HD7770 CF 520 － －
HD7770 430 － －
HD7750 350 － －
HD6990 700 － 卡片 1：P15 和 P17
HD6970 CF 800 － －
HD6970 550 － －
HD6950 CF 700 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
Radeon HD 6000/5000 系列 HD6950系列 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
HD6870 CF 600 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD6870 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
HD6850 CF 550 － －
HD6850 450 － －
HD5970 CF 850 － －
HD5970 650 － 卡片 1：P16 和 P15
HD5870 CF 650 － 卡片 1：P14 和 P15
卡 2：P16 和 P17
HD5870 500 卡片 1：P14 和 P15 卡片 1：P14 和 P15
HD5770 CF 550 卡片 1：P14
卡片 2：第15页		 卡片 1：P14
卡片 2：第16页
HD5770 425 卡片 1：第14页 卡片 1：第14页
HD5670 512 Mb/1 Gb CF 450 － －
HD5670 512 Mb/1 Gb 400 － －
 

表 2

表 1 和 2：Alienware Aurora 显卡及其正确的电源连接器


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2.

将正确的电源连接器连接到 Alienware Aurora 中的显卡

 

SLN128872_en_US__4new_caution 注意：  
  在执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循安全说明。  
  1. 从计算机背面拔下电源线。
  2. 按住电源按钮至少 5 秒钟以释放剩余电量。
  3. 拔下所有线缆到外部组件（包括输入设备、显示器和扬声器）。
  4. 打开计算机盖（图 1）。
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    图 1：打开 Alienware Aurora 机箱上的侧面板

    编号参考上图：
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 释放面板
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 安全锁槽
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 安全锁闩锁
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 机箱侧面板
  5. 旋转扩展卡导流罩以接触到扩展卡（图 3）。
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    图 2：打开扩展卡导流罩

    编号参考上图：
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 导流罩释放
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 扩展卡导流罩
  6. 请参阅表 1 并将正确的电源连接器（图 3）连接到显卡。
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    图 3：显卡上的 2x3 电源连接器
  7. 电源连接器正确连接到显卡后，关闭机箱并打开系统。
    SLN128872_en_US__141354053787083.Aurora 拆卸
  8. 如果您在拆卸过程中遇到问题，请观看我们的 Aurora 拆卸视频。


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如果您在完成这些步骤后仍然遇到问题，请向 AWCC-Resolution_Experts@Dell.com（针对美国和加拿大客户）发送电子邮件，附上您的服务编号、电话号码和适当的联系时间，我们将很快与您联系。

Alienware支持团队

Affected Products

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2024
Version:  6
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