| Krok |
Kontrola uživatelem |
Ano |
Ne |
|
1 |
Zapněte a zkontrolujte, zda se chyba opakuje.
Došlo k chybě? |
Přejděte ke kroku 2. |
Konec práce. |
|
2 |
Zkontrolujte kabel mezi tiskárnou a počítačem (nebotiskárnou a rozbočovačem).
Splňuje kabel podmínky? – Pro místní tiskárnu: Kabel USB (USB 2.0) |
Přejděte ke kroku 3. |
Použijte kabel, který splňuje specifikace. – Pro místní tiskárnu: Kabel USB (USB 2.0) |
|
3 |
Zkontrolujte USB připojení: Odpojte a zapojte kabel.
Dojde k chybě i při skenování? |
Přejděte ke kroku 4. |
Konec práce. |
|
4 |
Zkontrolujte počítač klienta.
Klikněte na ikonu skeneru Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP ve skenerech a fotoaparátech tiskáren a dalších hardwarových ovládacích panelů.
Před ověřením softwaru ovladače zkontrolujte následující položky.
– Slouží k připojení počítače a tiskárny ke kabelu USB.
– Slouží k povolení softwaru WIA (Windows Image Acquisition) v nástroji pro správu v okně Ovládací panely.
Je nainstalovaný ovladač skeneru? |
Přejděte ke kroku 5. |
Nainstalujte softwarový ovladač. Opakujte |
|
5 |
Zkontrolujte počítač klienta.
Otevřete Správce tlačítek kontroly Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP v programech pro přidání nebo odebrání v okně Ovládací panely.
Je tlačítko Scan Manager nainstalováno? |
Přejděte ke kroku 6 |
Nainstalujte software. Opakujte |
|
6 |
Zkontrolujte počítač klienta.
Klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Všechny programy, tiskárny Dell, barvu MFP Dell C2665dnf/C3765dnf a správce tlačítka skenování v pořadí
Je nastavení správce tlačítek kontroly správné? |
Přejděte ke kroku 7. |
Nastavte tyto položky správně. Scan Form/typ obrázku/rozlišení/formát papíru/cíl výstupu
POZNÁMKA: Zkontrolujte, zda adresář zadaný pro [Destination Output] skutečně existuje. |
|
7 |
Zkontrolujte počítač klienta.
1) Vyberte skener Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP ve skenerech a fotoaparátech tiskáren a dalších hardwarových ovládacích panelů a poté otevřete vlastnosti.
2) vyberte vlastnosti a poté vyberte kartu události v okně vlastnosti skeneru Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP.
3) Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto tlačítko Správce C2665dnf/C3765dnf MPF Scan a že jsou správně nastaveny události skeneru.
Je výběr správného softwaru? |
Spusťte skenování znovu. Pokud se zpráva [vyberte program, který se má spustit pro tuto akci] objeví na monitoru počítače, vyberte možnost [správce tlačítka skenování C2665dnf/C3765dnf MFP] do 30 sekund. |
Nastavení [Events] Nabídka karta [Dell C2665dnf/C3765dnf Color MFP vlastnosti skeneru] správně |
Více informací najdete v uživatelské příručce k tiskárně C2665dnf nebo v uživatelské příručce k tiskárně b5465dnf.
Pokud tento postup nevedl k nápravě problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Zakoupení toneru a dalšího spotřebního materiálu pro laserovou tiskárnu Dell