Sisällysluettelo:
Tässä artikkelissa on tietoja aiheesta Tietokone ei käynnisty Microsoft Windows 8:aan tai Windows 8.1:een.
Tämä artikkeli koskee Microsoft Windows 8:aa tai 8.1:tä.
Vaihda käyttöjärjestelmää napsauttamalla alla.
Tietokone ei usein luovuta ohjausta käyttöjärjestelmälle. Jos käynnistät tietokoneen ja näet Dell-logonäytön ja sen alaosassa palkin, joka täyttyy kokonaan ja katoaa, tietokone on suorittanut POST-toiminnon onnistuneesti.
Valitse tämä, jos tietokone ei suorita POST-toimintoa
Napsauta tätä, jos kiintolevyä ei tunnisteta
AlkuunJokin laite saattaa häiritä Windowsin normaalia käynnistystä. Irrota tietokoneesta kaikki laitteet, kuten
Jätä liitetyiksi ainoastaan näyttö, hiiri ja näppäimistö, jos kyseessä on pöytätietokone.
Jos ulkoinen laite estää järjestelmää käynnistymästä, käynnistä BIOSiin (F2-näppäimellä käynnistyksen aikana Dell-järjestelmissä) ja muokkaa käynnistysjärjestystä siten, että kyseinen laite on järjestyksessä järjestelmän käynnistysaseman jälkeen. Tallenna muutokset BIOSissa ja tarkista, estääkö laite järjestelmän käynnistymisen edelleen.
Jos laite estää käynnistymisen edelleen, jätä laite irti käynnistyksen ajaksi ja liitä se uudelleen, kun järjestelmä on käynnistynyt Windowsiin.
AlkuunKokeile etsiä lisäratkaisuja Internetistä.
Valitse alta haluamasi hakukone ja kuvaile ongelmaa, mukaan lukien mahdolliset virheilmoitukset.
Dell-haku Microsoft-haku Google-haku Bing-haku
AlkuunJos tietokone on määritetty yrittämään käynnistää ensin toisesta laitteesta, se voi estää käynnistyksen Windowsiin. Palauta tietokoneen BIOS-oletusasetukset seuraavasti:
Tarkista tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat tekemällä Dell Online Diagnostics -vianmääritys.
Jos järjestelmä ei käynnisty etkä siten pysty käyttämään Dell Online Diagnostics -vianmääritystä, käytä Dell Pre-boot System Diagnostics -testiä.
Katso ohjeet Dellin tietämyskannan artikkelista Windows 8:n tai 8.1:n käynnistäminen vikasietotilaan .
Alkuun
Microsoft on kehittänyt kattavan korjauksen ja palautuksen vianmäärityksen siltä varalta, että tietokone ei käynnisty Windowsiin oikein, mutta käynnistää Windowsin käynnistyksen. Jos tietokone käynnistyy uudelleen siniselle Palautus-sivulle, tämä vianmäärityssisältö koskee ehkä sinua.
Tässä vianmäärityksessä käytettäviä työkaluja ovat Järjestelmän palauttaminen, Automaattinen korjaus, aiemmin Käynnistyksen korjaus) ja Järjestelmän päivitys.
AlkuunDell Technologies suosittelee tietokoneen suojaamista hyökkäyksiltä pitämällä virustorjuntaohjelmiston ajan tasalla.
AlkuunJos aiempi vianmääritys ei ratkaissut ongelmaa, tietokoneen tehdasasetukset on ehkä palautettava. Lisätietoja tietokoneen käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston palauttamisesta alkuperäisiin tehdasasetuksiin on seuraavissa ohjeissa käyttöjärjestelmän palauttamiseksi tai uudelleenasentamiseksi:
Jos edellä mainitut toimet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
AlkuunSeuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.