How-To, Dell-servere Supportvejledninger og diagnosticeringsværktøjer

På denne side forklares, hvordan du udfører supporthandlinger på Dell PowerEdge-servere. Den omfatter, hvor du kan finde og bruge diagnosticeringsværktøjerne til Dells servere. Om nødvendigt er genstarts- og nulstillingsprocedurerne beskrevet. Det anbefales om muligt at opdatere den defekte komponent, før der iværksættes en afhjælpning. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Update Server Firmware for Optimal Performances.

---

Fremskynd supportløsning og generering af systemlogfiler

Generer logfiler

• How to export a SupportAssist Log Collection from the iDRAC? (Sådan eksporteres en SupportAssist-logfilsamling fra iDRAC)

---

Start fejlfinding på serveren

Grundlæggende og avancerede fejlfindingsmetoder
Hvordan kan jeg nulstille eller genstarte min Dell-server?
Sådan starter du op i BIOS eller Lifecycle Controller
Hvordan nulstilles BIOS på en Dell PowerEdge-server?
Dell PowerEdge: Fejlfinding af en server, der ikke starter (ingen strøm, ingen POST, ingen opstart og ingen video)
Hvordan kontrollerer jeg, om serverhardware fungerer korrekt med integreret diagnosticering?
Hvordan indsamles logfiler til avanceret fejlfinding?

 

---

Dells eSupport-funktioner

Hvordan identificeres generationen af en server?
Hvordan kontakter jeg Dell Support og åbner en onlinesag for min Dell PowerEdge-server?
Hvordan identificerer man PPID (Piece Part Identification) på Dell-dele?
Kom godt i gang, og gå til Dell.com/myaccount

Hvis serverens garanti er udløbet, er tilgængelige supportløsninger angivet i denne artikel.
Der kan bestilles flere dele til reparation eller opgradering af serveren.