Zniekształcony dźwięk z komputera

Po wykonaniu każdej poniższej czynności sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następny krok.

• Zidentyfikuj aplikację multimedialną, np. VLC, Windows Media Player itp.
  • Sprawdź, czy problem występuje tylko w jednej aplikacji. W przypadku korzystania z VLC należy zapoznać się z dalszą instrukcją.
  • Więcej informacji można znaleźć w bazie wiedzy firmy Dell lub na stronie producentów oprogramowania
• Podłącz zewnętrzny głośnik/słuchawki i sprawdź, czy słychać dźwięk.
• Jeśli zniekształcenie dźwięku nie ustąpi.
  • Uruchom diagnostykę w trybie online na karcie dźwiękowej.
  • Zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej lub system BIOS.
  • Wykonaj aktualizacje systemu Windows.
• Jeśli problem nadal występuje po rozwiązaniu problemu, należy rozważyć ponowną instalację systemu operacyjnego. Metoda ta powoduje utratę danych; Przed kontynuowaniem należy upewnić się, że kopia zapasowa danych jest kopią zapasową.
• Uruchom diagnostykę ePSA na karcie dźwiękowej.
• Jeśli nie widać zniekształcenia dźwięku na zewnętrznym głośniku/słuchawce

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania dalszej pomocy.