Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

PowerEdge: Lifecycle Controller Kullanarak SupportAssist i Denetleyici Günlüğüyle Dışa Aktarma

Summary: Bu makalede, Lifecycle Controller kullanarak SupportAssist'in bir denetleyici günlüğüyle birlikte nasıl dışa aktarılacağı açıklanmaktadır.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Bu makalede, Dell PowerEdge sunucularının Lifecycle Controller'ını kullanarak Teknik Destek Raporunu (TSR) dışa aktarma, SupportAssist Derlemesi ve RAID denetleyicisi günlüğü hakkında bilgiler yer almaktadır.

Bu makale, iDRAC7 ve 8 kullanan Dell PowerEdge sunucuları için geçerlidir.

Bilgilendirici bir video kılavuzu için Bu Videoyu İzleyin öğesine tıklayın.

Cause

Gerekli değil

Resolution

Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) kullanarak günlük oluşturmak için iDRAC7 + 8 kullanarak Dell SupportAssist Derlemesini ve RAID Denetleyicisi Günlüğünü Dışa Aktarma başlıklı Dell makalesine bakın.
 
Not:
  • RAID denetleyicisi günlüğü oluşturma seçeneği sunmak için iDRAC7 bellenimi en az 2.10.10.10 sürümü olmalıdır.
  • IDRAC bellenim sürümü 2.30.30.30'dan bu yana eski Teknik Destek RaporuSupportAssist Collection olarak adlandırılmaktadır
  • Lifecycle Controller'ın tanıması için USB sürücüsü FAT-32 biçiminde olmalıdır.

Adımlar:

  1. Sunucuyu önyükleyin ve LifeCycle Controller'a girmek için F10'a basın.
  2. Soldaki listeden Hardware Diagnostics öğesini seçin ve aşağıda gösterildiği gibi Export SupportAssist collection öğesini seçin.

Donanım tanılaması

Şekil 1: Donanım Tanılaması
  1. Bu sizi Hüküm ve Koşullar ekranına götürür, Kabul Ediyorum kutusunu işaretleyin ve ardından ekranın altındaki İleri'ye tıklayın.
    Hüküm ve Koşullar
    Şekil 2: Hüküm ve Koşullar

  2. Hardware (Donanım) ve RAID Controller Logs (RAID Denetleyici Günlükleri) öğelerini (veya gerekiyorsa işletim sistemi ve Uygulama Verileri) seçtiğinizden emin olun ve ardından ekranın alt kısmındaki Next (İleri) öğesine tıklayın.
    Günlük Seçimi
    Şekil 3: Günlük Seçimi

  3. Bir USB sürücü (FAT-32 biçimi) takın veya uygun Ağ Paylaşımını seçin ve konum verilerini girin. İşlemi tamamlamak için ekranın alt kısmındaki İleri öğesine ve Son öğesine tıklayın.
    Günlük Dışa Aktarma
    Şekil 4: Günlük Dışa Aktarma


    CFS kullanarak örnek Ağ Paylaşımı yapılandırmasıŞekil 5: CFS kullanarak örnek Ağ Paylaşımı yapılandırması


    NFS kullanarak Örnek Ağ Paylaşımı yapılandırmasıŞekil 6: NFS kullanarak Örnek Ağ Paylaşımı yapılandırması

Not: Lifecycle Controller kullanıcı arayüzünün sağlanan IP adresine bağlanıp bağlanamadığını doğrulamak için Ağ Bağlantısını Test Et öğesine tıklayın. Varsayılan olarak Ağ Geçidi IP'si, DNS sunucusu IP'si, ana bilgisayar IP'si ve Proxy IP'sine ping atar. Yapılandırmanıza bağlı olarak Ağ Paylaşımı adı, karşılık gelen IP adresi olabilir.

Hata Mesajları

  • Seçilen rapor verilerinin alınamaması durumunda hata mesajı
Seçilen rapor verileri alınırken hata mesajı
  • Lifecycle Controller'ın ağ paylaşımına bağlanamaması durumunda hata mesajı

Lifecycle Controller'ın ağ paylaşımına bağlanamaması durumunda hata mesajı

  • Geçersiz bir klasör adı sağladığınız veya USB sürücü bulunamadığı için dışa aktarma başarısız olduğunda hata mesajı

Geçersiz klasör adı nedeniyle dışa aktarma işlemi başarısız olduğunda veya USB sürücüsü bulunamadığında hata mesajı

  • USB sürücüsünde kopyalama işlemi için yeterli alan olmadığı için dışa aktarmanın başarısız olması durumunda hata mesajı

USB sürücüsüne kopyalamak için yeterli alan olmadığı için dışa aktarma başarısız olduğunda verilen hata mesajı

  • USB sürücüsü salt okunur olduğu için dışa aktarma başarısız olduğunda görüntülenen hata mesajı

USB sürücüsü salt okunur olduğu için hata mesajı dışa aktarımı başarısız oluyor


Additional Information

Bilgilendirici bir video rehberi için bu videoyu izleyin:

Article Properties


Affected Product

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Last Published Date

12 Jul 2024

Version

8

Article Type

Solution