Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130772

PowerEdge: Eksportowanie SupportAssist z dziennikiem kontrolera za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak wyeksportować narzędzie SupportAssist z dziennikiem kontrolera za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ten artykuł zawiera informacje na temat eksportowania raportu pomocy technicznej (TSR), kolekcji SupportAssist i dziennika kontrolera RAID za pomocą kontrolera cyklu eksploatacji serwerów Dell PowerEdge.

Ten artykuł dotyczy serwerów Dell PowerEdge z kontrolerami iDRAC7 i 8.

Kliknij opcję Obejrzyj ten film , aby wyświetlić przewodnik wideo.

Cause

Niewymagany

Resolution

Informacje na temat tworzenia dzienników za pomocą zintegrowanego kontrolera dostępu zdalnego Dell (iDRAC) można znaleźć w artykule firmy Dell Eksportowanie kolekcji Dell SupportAssist i dziennika kontrolera RAID przy użyciu kontrolera iDRAC7 + 8.
 
Uwaga:
  • Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC7 musi mieć co najmniej wersję 2.10.10.10, aby można było utworzyć dziennik kontrolera RAID.
  • Od wersji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC 2.30.30.30 poprzedni raport pomocy technicznej nosi nazwę SupportAssist Collection
  • Sterownik USB musi mieć format FAT-32 , aby kontroler Lifecycle Controller mógł go rozpoznać.

Czynności:

  1. Uruchom serwer i naciśnij klawisz F10, aby otworzyć kontroler cyklu eksploatacji.
  2. Wybierz opcję Diagnostyka sprzętu z listy po lewej stronie i wybierz polecenie Eksportuj kolekcję SupportAssist, jak pokazano poniżej.

Diagnostyki sprzętu

Rysunek 1. Diagnostyka sprzętu

  1. Spowoduje to przejście do ekranu Warunki . Zaznacz pole Zgadzam się , a następnie kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu.
    Warunki sprzedaży
    Rysunek 2. Warunki sprzedaży

  2. Pamiętaj, aby wybrać dzienniki sprzętu i kontrolera RAID (lub w razie potrzeby dane systemu operacyjnego i aplikacji), a następnie kliknąć przycisk Dalej w dolnej części ekranu.
    Wybór dziennika
    Rysunek 3: Wybór dziennika

  3. Podłącz dysk USB (format FAT-32) lub wybierz odpowiedni dzielony udział sieciowy i wprowadź dane lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej u dołu ekranu i przycisk Zakończ , aby zakończyć proces.
    Eksport dziennika
    Rysunek 4. Eksport


    Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu CFSdziennika Rysunek 5: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu CFS


    Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu NFSRysunek 6: Przykładowa konfiguracja udziału sieciowego przy użyciu NFS

Uwaga: Kliknij opcję Test Network Connection , aby sprawdzić, czy interfejs użytkownika kontrolera Lifecycle Controller może połączyć się z podanym adresem IP. Domyślnie wysyła polecenie ping do adresu IP bramy, adresu IP serwera DNS, adresu IP hosta i adresu IP proxy. W zależności od konfiguracji nazwa udziału sieciowego może odpowiadać adresowi IP.

Komunikaty o błędach

  • Komunikat o błędzie w przypadku awarii pobierania wybranych danych raportu
Komunikat o błędzie podczas pobierania wybranych danych raportu
  • Komunikat o błędzie, gdy kontroler cyklu eksploatacji nie może połączyć się z dzielonymi zasobami internetowymi

Komunikat o błędzie, gdy kontroler cyklu eksploatacji nie może połączyć się z dzielonymi zasobami internetowymi

  • Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ nie można znaleźć nieprawidłowej nazwy folderu lub dysku USB

Komunikat o błędzie, gdy eksport nie powiedzie się z powodu nieprawidłowej nazwy folderu lub nie zostanie znaleziony dysk USB

  • Komunikat o błędzie przy niepowodzeniu eksportu z powodu podania braku wystarczającego miejsca na kopiowanie na dysk USB

Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ za mało miejsca do skopiowania na dysk USB

  • Komunikat o błędzie w przypadku niepowodzenia eksportu, ponieważ dysk USB jest tylko do odczytu

Eksport komunikatu o błędzie nie powiódł się, ponieważ dysk USB jest tylko do odczytu

Additional Information

Obejrzyj ten film, aby zapoznać się z przewodnikiem wideo:

Article Properties

Affected Product

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

Last Published Date

12 Jul 2024

Version

8

Article Type

Solution

Back to Top