Inspiron 3531 -mallin käyttö- ja vianmääritysohjeet
Summary: Noudata alla olevaa opasta Dell Inspiron 15 3531 -laitteen tiettyjen ongelmien käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Symptoms
Sisällysluettelo:
- Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
- Tietokone lakkaa vastaamasta tai Suorituskykyongelmien vianmääritys
- Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
- Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
- Tekniset tiedot
- Porttien sijainnit
- BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
- Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä
- Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
- Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
- Tietokoneen osaa ei tunnisteta
- Inspiron 15 3531 -ohjaimet
- Dellin Windows-tukikeskus
Cause
Resolution
1 Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.
Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
| Merkkiäänet | Kuvaus | Mahdollinen syy |
|---|---|---|
| 1 | BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe | Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
| 2 | Muistia (RAM) ei havaittu | Muistin tai muistipaikan vika |
| 3 |
|
Emolevyn vika |
| 4 | Muistin luku-/kirjoitusvirhe | Muistivirhe |
| 5 | Reaaliaikakellon (RTC) virtavika | CMOS-pariston vika |
| 6 | Video BIOS -testivika | Videoalijärjestelmän vika |
| 7 | Suorittimen välimuistin testivika | Suorittimen virhe |
| 8 | LCD | LCD-vika |
Taulukko 1: Toistuvat piippauskoodit
Lisätietoja tietokoneen kanssa saat ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen.
Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Irrota akku. Katso lisätietoja akun irrottamisesta siirtymällä Inspiron 15 3531 -tukisivulle, valitsemalla Käyttöoppaat-välilehti ja valitsemalla Service Manual -kohdan vierellä PDF.
- Paina virtapainiketta 15 sekuntia.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Sammuta tietokone ja aseta sen akku takaisin.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone kunnolla. Jos niin ei ole, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelin Muuntaja ei anna virtaa tietokoneelle tai lataa akkua kohdassa Tarkista akku.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
2 Tietokone lakkaa vastaamasta
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito tai Suorituskykyongelmien ratkaiseminen.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.
3 Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.
4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista yleisimpiä ongelmia Dell PC Diagnostics -pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia.
Huomautus: Kun diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
- SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).
5. Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
6. Tekniset tiedot
Katso lisätietoja Inspiron 15 3531 -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Inspiron 15 3531 -opassivulle ja valitsemalla Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdassa PDF.
7. Porttien sijainnit
Katso lisätietoja porttien sijainneista siirtymällä Inspiron 15 3531 -opassivulle ja valitsemalla Pika-aloitusopas- tai Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdassa PDF.
8. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
Vaihtoehto 1:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
- Siirry System Setup -näytöstä Exit-valikkoon painamalla <oikeaa nuolinäppäintä>.
- Paina <alanuolta>, kunnes Restore Defaults näkyy korostettuna, ja paina <Enter>-näppäintä.
- Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
Vaihtoehto 2:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
- Paina <F9>-näppäintä System Setup -näytössä.
- Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
9. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin .
Alkuun
10. Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
Paina FN-näppäintä pitkään ja paina PrtScr-näppäintä. Tämän toistaminen ottaa langattoman antennin pois päältä ja päälle.
Lisätietoja langattoman antennin kytkemiseksi päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa on Dell Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Langattoman antennin kytkeminen päälle ja pois päältä Dell-tietokoneessa.
Takaisin huipulle
11: Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä
| Näppäimistön näppäin | Toimenpide |
 |
Paina <Fn>-näppäintä pitkään ja paina <F3>-näppäintä. |
Taulukko 2: Lisätietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä.
12. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
- Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
- Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
- Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas
13. Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.
14. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.Alkuun
15. Inspiron 15 3531 -ohjaimet
Jos haluat lisätietoja saatavilla olevista 3531 ajurista, siirry Inspiron 15 3531 Driver Page -sivulle.
Tässä artikkelissa on tietoja Inspiron 15 3531 -tietokoneen ohjainten lataamisesta, Dell-ohjainten lataamisesta ja asentamisesta.
Takaisin huipulle
16. Dellin Windows-tukikeskus
Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Alkuun