Hlášení o kompatibilitě uvízlo ve stavu "Loading" (Načítání).

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Reportér o dodržování předpisů

Protokol Compliance Reporter output.log hlásí zprávu podobnou:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Problematické pokyny:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Není k dispozici

Řešení v nástroji Dell Security Management Server (dříve Dell Data Protection | Enterprise Edition), postupujte následovně:

1. Zastavte službu Compliance Reporter.
2. Přejmenovat vše cmgreports*.db souborů v \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
3. Zkopírujte cmgreports.data.db ze souboru \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ složku do složky \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Složky.
4. Přejmenujte \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Složky.
5. Spusťte službu Compliance Reporter.

Řešení v nástroji Dell Security Management Server Virtual (dříve Dell Data Protection | Virtual Edition), postupujte následovně:

1. Zastavte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.
2. Přihlaste se jako ddpsupport.
3. Vystaví těchto šest příkazů (odstraní uživatelská přizpůsobení reportéru dodržování předpisů):

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db

sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/

4. Ukončete prostředí a přihlaste se jako ddpuser.
5. Spusťte aplikaci pomocí uživatelského rozhraní.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.