Інформація про причину не відсутня.
Якщо ви зіткнулися з ситуацією, при якій комп'ютер не запускається зовсім або включається (включається світло і крутяться вентилятори), але комп'ютер не показує ніякого зображення, прислухайтеся до серії звукових сигналів під час запуску.
Коли лунають звукові сигнали, зверніться до (Таблиця 1), щоб допомогти вирішити проблему з комп'ютером.
Сигнал |
Опис |
Можлива причина |
1 |
Контрольна сума BIOS ROM в процесі або збій |
Вихід з ладу системної плати, приховує пошкодження BIOS або помилки ПЗУ. |
2 |
Пам'ять (ОЗП) не виявлено |
Несправність пам'яті або слота пам'яті |
3 |
- Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer)
- Помилка тесту годинника часу доби
- Вихід з ладу воріт А20
- Вихід з ладу мікросхеми супер вводу/виводу
- Помилка тесту контролера клавіатури
|
Вихід з ладу системної плати |
4 |
Збій читання / запису з пам'яті |
Збій пам'яті |
5 |
Збій живлення годинника реального часу (RTC) |
Вихід з ладу акумулятора CMOS |
6 |
Збій тесту BIOS відео |
Збій у підсистемі відео |
7 |
Помилка тесту кешу процесора |
Вихід з ладу процесора |
8 |
РК-дисплей |
вихід з ладу РК-дисплея |
Таблиця 1: Повторювані звукові сигнали
Коли звукові сигнали не лунають, виконайте наступні дії:
- Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
- Вийміть адаптер кондиціонера з комп'ютера та від'єднайте адаптер від розетки кондиціонера.
- Вийміть батарею, для отримання додаткової інформації про те, як вийняти батарею, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 7737 і натисніть Посібник користувача.
Примітка: Можливо, вас попросять надати сервісний тег вашого комп'ютера, для отримання додаткової інформації про те, як знайти сервісний тег, зверніться до статті бази знань Dell
Як знайти сервісний тег на ноутбуці Dell.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд.
- Переконайтеся, що з'єднання шнура живлення та адаптера кондиціонера надійно притиснуті один до одного.
- Вставте кондиціонер у комп'ютер і хорошу розетку кондиціонера.
- Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не включається або зависає на екрані з логотипом Dell.
- Вимкніть комп'ютер і вставте акумулятор назад у комп'ютер.
- Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Перевірка акумулятора.
- Почніть підключати пристрої по черзі та тестувати, чи включиться комп'ютер.
Догори
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 15 секунд, щоб переконатися, що комп'ютер вимкнеться.
- Від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, включаючи клавіатуру, мишу та зовнішній монітор. До периферійних пристроїв також належать зовнішні пристрої зберігання даних, такі як флеш-накопичувачі, USB-пристрої, принтери, карти тощо.
- Натисніть кнопку живлення, щоб побачити, чи нормально включається і завантажується комп'ютер, якщо ні, зверніться до статті бази знань Dell Комп'ютер не включається або зависає на екрані з логотипом Dell.
- Завантажте та встановіть SupportAssist. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist .
- Виконуйте технічне обслуговування системи на своєму комп'ютері, для отримання додаткової інформації зверніться до статті Dell Knowledge Base Оптимізація та обслуговування Microsoft Windows.
- Почніть підключати пристрої по черзі та перевірте, чи не перестає комп'ютер відповідати.
Догори
Догори
Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука зверніться до статті бази знань Dell Усунення несправностей РК-екрана ноутбука, який чорний, порожній або погано видно.
Догори
Щоб отримати інформацію про технічні характеристики Inspiron 7737, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 7737, натисніть Технічні характеристики.
Примітка: Можливо, вас попросять надати сервісний тег вашого комп'ютера, для отримання додаткової інформації про те, як знайти сервісний тег, зверніться до статті бази знань Dell
Як знайти сервісний тег на ноутбуці Dell.
Догори
Щоб отримати інформацію про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайн-посібника Inspiron 7737, натисніть Технічні характеристики.
Примітка: Можливо, вас попросять надати сервісний тег вашого комп'ютера, для отримання додаткової інформації про те, як знайти сервісний тег, зверніться до статті бази знань Dell
Як знайти сервісний тег на ноутбуці Dell.
Догори
Варіант 1:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
- На екрані «Параметри системи » натисніть клавішу <зі стрілкою> вправо, щоб перейти до меню «Вихід ».
- Натискайте клавішу <зі стрілкою> вниз, доки не буде виділено пункт Load Setup Defaults , а потім натисніть клавішу <Enter> .
- Натисніть клавішу <Enter> на Yes ( Так ), щоб завантажити конфігурацію за замовчуванням зараз , і комп'ютер перезавантажиться.
Варіант 2:
- Перезавантажте комп'ютер.
- Коли під час POST з'явиться запит, натисніть клавішу <F2> , щоб перейти на екран налаштування.
- На екрані System Setup (Параметри системи ) натисніть клавішу <F9> .
- Натисніть клавішу <Enter> на Yes ( Так ), щоб завантажити конфігурацію за замовчуванням зараз , і комп'ютер перезавантажиться.
Догори
Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей у безпроводових мережах, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.
Догори
- Натисніть клавішу бездротового зв'язку/режиму польоту. Повторення цього призведе до вимкнення та ввімкнення бездротової антени.
Для отримання додаткової інформації про те, як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell, зверніться до статті бази знань Dell Як увімкнути та вимкнути бездротову антену на комп'ютері Dell.
Догори
Примітка: Для комп'ютерів під управлінням Windows 8 спочатку потрібно перейти на екран робочого столу.
- Двічі клацніть значок тачпада в системному треї
- Вимкніть його у вікні програми, натиснувши Touchpad On/Off.
Догори
Зверніться до наведених нижче статей бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати проблеми з мишею, клавіатурою або сенсорною панеллю.
Догори
Для отримання інформації про те, як усунути неполадки веб-камери на комп'ютері, зверніться до статті бази знань Dell Використання та усунення несправностей програмного забезпечення Dell Webcam і Dell Webcam Central.
Догори
SupportAssist, раніше названий My Dell, виявляє проблеми та надсилає вам сповіщення на основі вашого пристрою, Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно, щоб уникнути здогадок щодо обслуговування ПК та планшетів. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та встановити SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів .
Догори
Щоб отримати інформацію про доступні драйвери 7737, перейдіть на сторінку 7737 Driver.
Примітка: Можливо, вас попросять надати сервісний тег вашого комп'ютера, для отримання додаткової інформації про те, як знайти сервісний тег, зверніться до статті бази знань Dell
Як знайти сервісний тег на ноутбуці Dell.
Догори
Це посилання приведе вас до Центру підтримки Dell Windows. Виберіть операційну систему, з якою вам потрібна допомога.
Догори