Brak informacji o przyczynie.
W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy nasłuchiwać serii sygnałów dźwiękowych emitowanych podczas uruchamiania.
Gdy usłyszysz kody dźwiękowe, sprawdź ich znaczenie (Tabela 1), by ułatwić sobie rozwiązanie problemów z komputerem.
Sygnały dźwiękowe |
Opis |
Możliwa przyczyna |
1 |
Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci |
Awaria płyty systemowej, obejmuje awarię systemu BIOS lub błędy pamięci ROM. |
2 |
Nie wykryto pamięci (RAM) |
Awaria pamięci lub gniazda pamięci |
3 |
- Błąd chipsetu (błąd mostka północnego i południowego, błąd DMA/IMR/zegara)
- Błąd testu zegara systemowego
- Gate A20 failure (Błąd bramy A20)
- Błąd układu Super I/O
- Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury
|
Awaria płyty systemowej |
4 |
Błąd odczytu/zapisu pamięci |
Awaria pamięci. |
5 |
Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC) |
Błąd baterii CMOS |
6 |
Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo. |
Awaria podzespołu obrazu |
7 |
Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU |
Awaria procesora |
8 |
LCD |
Awaria wyświetlacza LCD |
Tabela 1: Powtarzające się kody dźwiękowe
Jeśli nie słychać kodów dźwiękowych, wykonaj następujące czynności:
- Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
- Odłącz zasilacz od komputera, a następnie od gniazdka zasilającego.
- Wyjmij akumulator. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyjmowania akumulatora, otwórz stronę Inspiron 7737 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Podręcznik użytkownika.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund.
- Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
- Podłącz zasilacz do komputera i do sprawnego gniazdka zasilającego.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
- Wyłącz komputer i włóż baterię z powrotem do niego.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Sprawdź baterię.
- Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.
Powrót do góry
- Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer wyłączy się.
- Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy uruchomienie i rozruch komputera przebiegają prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesił się na ekranie z logo firmy Dell.
- Pobieranie i instalowanie oprogramowania SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania narzędzia SupportAssist można znaleźć na stronie SupportAssist .
- Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows.
- Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer przestaje reagować.
Powrót do góry
- Najszybszym i najprostszym sposobem na wykrycie i rozwiązanie najczęściej występujących problemów jest skorzystanie z szybkiego testu Dell PC Diagnostics. Usunie ono problem automatycznie lub poprowadzi użytkownika przez procedurę rozwiązywania problemu.
Uwaga: Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.
- Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, dostarcza aktualizacje systemu, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia, dzięki czemu rozwiązywanie problemów i zapobieganie im jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Aby uzyskać więcej informacji, np. jak uzyskać i zainstalować narzędzie SupportAssist, przejdź do strony SupportAssist .
- Gdy komputer nie może uzyskać dostępu do Internetu, można uruchomić wbudowaną diagnostykę. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy Dell Uruchamianie wbudowanej diagnostyki komputera (ePSA).
Powrót do góry
Informacje dotyczące rozwiązywania problemów związanych z ekranem LCD notebooka znajdują się w artykule Bazy wiedzy Dell Rozwiązywanie problemów z pustym, czarnym lub słabo widocznym ekranem notebooka.
Powrót do góry
Aby uzyskać więcej informacji na temat danych technicznych komputera Inspiron 7737, przejdź do strony Inspiron 7737 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Dane techniczne.
Powrót do góry
Aby uzyskać więcej informacji na temat położenia portów, przejdź do strony Inspiron 7737 — internetowa instrukcja obsługi i kliknij opcję Dane techniczne.
Powrót do góry
Opcja 1:
- Uruchom ponownie komputer.
- Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
- Na ekranie Konfiguracja systemu naciśnij strzałki <> w prawo, aby przejść do menu wyjścia.
- Naciskaj strzałki <> w dół, aż zostanie zaznaczona opcja Załaduj domyślne ustawienia, a następnie naciśnij <Enter>.
- <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować konfigurację domyślną, a komputer uruchomi się ponownie.
Opcja 2:
- Uruchom ponownie komputer.
- Gdy w fazie POST ukaże się monit, naciśnij klawisz <F2>, aby przejść do ekranu konfiguracji.
- Na ekranie System Setup (Konfiguracja systemu) naciśnij klawisz <F9>.
- <Naciśnij Enter> w pozycji Tak, aby załadować konfigurację domyślną, a komputer uruchomi się ponownie.
Powrót do góry
Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów znajdują się w witrynie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.
Powrót do góry
- Naciśnij klawisz Sieć bezprzewodowa/Tryb samolotowy. Powtórzenie tej operacji spowoduje wyłączenie lub włączenie anteny sieci bezprzewodowej.
Więcej informacji na temat włączania lub wyłączania anteny sieci bezprzewodowej komputera Dell znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Jak włączyć lub wyłączyć antenę sieci bezprzewodowej w komputerze Dell.
Powrót do góry
Uwaga: W komputerach z systemem Windows 8 należy najpierw wyświetlić pulpit.
- Kliknij dwukrotnie ikonę panelu dotykowego w zasobniku systemowym.
- Wyłącz go w oknie aplikacji, klikając polecenie Touchpad On/Off (Wł./wył. panelu dotykowego).
Powrót do góry
Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.
Powrót do góry
Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących kamery internetowej komputera znajduje się w artykule Bazy wiedzy Dell Korzystanie z kamery internetowej i oprogramowania Dell Webcam oraz rozwiązywanie problemów.
Powrót do góry
Oprogramowanie SupportAssist, wcześniej My Dell, wykrywa problemy i wysyła alerty dotyczące urządzenia. Aplikacja ta zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzeba, aby wyeliminować zgadywanie z konserwacji komputerów i tabletów. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
Powrót do góry
Więcej informacji na temat dostępnych sterowników dla komputera Inspiron 7737 znajduje się na stronie sterowników modelu 7737.
Powrót do góry
To łącze prowadzi do Centrum pomocy technicznej systemu Windows firmy Dell. Wybierz system operacyjny, z którym potrzebujesz pomocy.
Powrót do góry