Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Як отримати номер штучної ідентифікації деталі (PPID) материнської плати на комп'ютері Dell

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як знайти номер Piece Part Identification (PPID) материнської плати. Отримання серійного номера материнської плати на комп'ютері Dell без фізичного видалення будь-яких частин. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Існують різні причини, чому вам може знадобитися серійний номер або PPID материнської плати. Від перевірки наявності правильної деталі в комп'ютері до пошуку технічних характеристик деталі та пошуку заміни або оновлення для неї.

У цій статті показано два способи отримання цієї інформації, не видаляючи жодних частин і не читаючи етикетку на компоненті.

Перший метод працює в середовищі операційної системи Windows. 

Другий спосіб використовується як на комп'ютерах на базі Windows, так і на базі Linux, оскільки він працює поза операційною системою в середовищі попереднього завантаження.

Cause

Інформація про причини недоступна.

Resolution

Спосіб перший - Отримати серійний номер або PPID материнської плати за допомогою командного рядка Windows (CMD)

Примітка: Для виконання наступних команд не потрібні права адміністратора.
  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть CMD. В ОС Windows 8 або 8.1 проведіть пальцем від правого краю екрана та торкніться кнопки Пошук.
  2. Торкніться програми Command Prompt або клацніть її, щоб відкрити.
  3. Введіть wmic baseboard get product, serialnumber, version і натисніть клавішу Enter .

    Ви отримуєте наступні результати з серійним номером:

    C:\>wmic baseboard get product, serialnumber, version
    Product     SerialNumber                                   Version
    012XXX      /0X12XX3/CN0123456X7890/         A00
Примітка: Якщо натомість повертається повідомлення про помилку або виняток. Перевірте помилку в пошуковій системі, наприклад Google За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies. або Bing За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies., і на сайті Microsoft Technet За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies.. Ці проблеми зводяться до локальних проблем з вашими локальними серверами. Докладніше про використання команди WMIC читайте у статті Microsoft Збір даних WMI без написання жодного рядка коду За допомогою цього гіперпосилання ви перейдете на веб-сайт за межами Dell Technologies..

Спосіб другий - Отримати серійний номер або PPID материнської плати за допомогою файлу журналу Dell ePSA

Обережність: Для цього методу потрібно, щоб на комп'ютері була одна з новіших версій діагностики попереднього завантаження. Ця функція доступна не на всіх комп'ютерах Dell. Це також залежить від того, чи можуть протоколи BIOS і UEFI взаємодіяти з флешкою. Перевірити це можна, запустивши діагностику попереднього завантаження з USB-флеш-накопичувачем, підключеним до комп'ютера. Якщо діагностичний тест не пропонує зберегти результати, а натомість пропонує завершити та перезавантажити, ці інструкції не працюють.
 
Примітка: Цей спосіб особливо корисний для користувачів, у яких на комп'ютері Dell операційна система на базі Linux. Цей спосіб запускається за межами середовища операційної системи - до завантаження комп'ютера.
 
  1. Підключіть флешку до комп'ютера Dell і запустіть передзавантаження діагностики. Дізнайтеся, як запустити діагностичний тест попереднього завантаження на комп'ютері Dell.

  2. Після виходу з діагностики буде запропоновано зберегти результати перевірки в текстовому файлі на USB-носії з іменем psa.txt.

    Знімок екрана: запит на збереження результатів діагностичного тестування в середовищі діагностики preboot

  3. Щоб отримати доступ до цього файлу, підключіть флеш-пам'ять USB до робочого комп'ютера, за допомогою Провідника файлів перейдіть до кореня флеш-пам'яті USB і відкрийте або відредагуйте psa.txt.

    Примітка: Файл журналу psa.txt обмежений одним внутрішнім буфером розміром 64 КБ. Цей буфер записується у файл журналу при виході з діагностики ePSA. Системи з численними пристроями, ймовірно, призведуть до досягнення цієї межі. Коли це відбувається, найстаріші записи в буфері перезаписуються з останніми записами. Це означає, що буфер журналу завжди повинен містити найновіші записані дані та гарантувати наявність останньої інформації про збій. Інформація про конфігурацію вставляється в буфер на початку виконання діагностики ePSA. Може не вистачити місця як для інформації про конфігурацію, так і для всіх результатів тестування.
  4. Серійний номер або PPID материнської плати вказано в розділі [Кабелі] .

    Знімок екрана: розділ кабелів у файлі PSA.txt

  5. Серійний номер або PPID інших пристроїв, таких як жорсткий диск (жорсткий диск) або дисковод оптичних дисків (ODD), доступний у тому самому файлі.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

8

Article Type

Solution