Cómo obtener el número de identificación de la pieza (PPID) de la placa base en una computadora Dell

Hay varias razones por las que es posible que necesite el número de serie o el PPID de la placa base, desde verificar que tiene la parte correcta en la computadora hasta encontrar las especificaciones de esa parte, además de encontrar un repuesto o una actualización.

En este artículo, se indican dos métodos para obtener esta información sin retirar ninguna parte ni tener que leer la etiqueta en el componente.

El primer método funciona desde el entorno del sistema operativo Windows. 

El segundo método se utiliza en computadoras basadas en Windows y Linux, ya que funciona fuera del sistema operativo en el entorno previo al arranque.

No hay información disponible sobre la causa.

Método uno: obtenga el número de serie o PPID de la placa base mediante la línea de comandos de Windows (CMD)

1. Toque o haga clic en el botón Inicio y escriba CMD. En Windows 8 u 8.1, deslice el dedo desde el extremo derecho de la pantalla y, luego toque Buscar.
2. Toque o haga clic en el símbolo del sistema de la aplicación para abrirlo.

3. Escriba wmic baseboard get product, serialnumber, version y presione la tecla Intro.

   Obtendrá los siguientes resultados con el número de serie:

   C:\>wmic baseboard get product, serialnumber, version
   Product     SerialNumber                                   Version
   012XXX      /0X12XX3/CN0123456X7890/         A00

Nota: Si aparece un mensaje de error o excepción, verifique el error en un motor de búsqueda como Google o Bing y en el sitio de Microsoft Technet . Estos problemas se reducen a problemas locales con los servidores locales. Para obtener más información sobre los usos del comando WMIC, consulte el artículo de Microsoft Recopilación de datos de WMI sin escribir una sola línea de código .

Método dos: obtenga el número de serie o el PPID de la placa base mediante el archivo de registro de ePSA de Dell

1. Conecte una unidad flash USB a la computadora Dell y ejecute los diagnósticos previos al arranque. Obtenga información sobre Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.

2. Cuando salga de los diagnósticos, se le solicitará que guarde los resultados de las pruebas en un archivo de texto en el USB con el nombre psa.txt.

   

3. Para acceder a este archivo, conecte la unidad flash USB a una computadora que funcione, utilice el explorador de archivos para navegar al directorio raíz de esta unidad y abra o edite el archivo psa.txt.

   Nota: El archivo de registro psa.txt se limita a un solo buffer interno de 64 KB. Este búfer se escribe en el archivo de registro cuando se cierran los diagnósticos de ePSA. Es probable que los sistemas con numerosos dispositivos alcancen este límite. Cuando esto sucede, las entradas más antiguas en el búfer se sobrescriben con las entradas más recientes. Esto significa que el búfer de registro siempre debe contener los datos más recientes escritos y garantizar que la información de la última falla esté presente. La información de configuración se inserta en el búfer al principio de la ejecución de los diagnósticos de ePSA. Es posible que no haya suficiente espacio para la información de configuración y todos los resultados de las pruebas.

4. El número de serie o PPID de la placa base se muestra en la sección [cables].

   

5. El número de serie o PPID de otros dispositivos, como la unidad de disco duro (unidad de disco duro) o la unidad de disco óptico (ODD) está disponible en el mismo archivo.

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