Använda och felsöka Inspiron 5737

Innehållsförteckning:

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
2. Datorn svarar inte
3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
6. Specifikationer för Inspiron 5737
7. Portplatser
8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
10. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
11. Inaktivera eller aktivera styrplattan med hjälp av snabbtangenten
12. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
13. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
14. Datorkomponent hittas inte
15. Drivrutiner till Inspiron 5737
16. 16. Supportsida för Windows 7
17. Dells supportcenter för Windows 8

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om det uppstår situationer där datorn inte startar helt eller om den lyser (lampa tänds och fläktarna snurrar), men datorn inte visar någon bild, lyssnar du efter en serie ljud signaler under start.
Se (tabell 1) när ljud signaler hörs för att felsöka problemet med datorn.

Tabell 1: Upprepade ljudkoder

Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här: Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:

1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
3. Ta bort batteriet. Mer information om hur du gör det finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5737. Klicka på Användarhandbok.
   Obs! Du kan ombes ange datorns Service Tag-nummer. Mer information om hur du hittar Service Tag-numret finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: How to find the service tag on a Dell notebook computer (Så här hittar du Service Tag-numret på en bärbar Dell-dator).
4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om den inte gör det läser du i Dells kunskapsbank, artikeln Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotyp).
8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar. Om den inte gör det läser du i Dells kunskapsbank, i artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

2. Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om den inte gör det läser du i Dells kunskapsbank, artikeln Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotyp).
4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
5. Utför systemunderhåll på datorn, mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimering och underhåll av Microsoft Windows).
6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Via den här länken kommer du till följande artikel i Microsofts kunskapsbank: Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel)

4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

Med Dell kan du underhålla och diagnostisera datorn på flera sätt:

• Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
  Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsbank, artikeln Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda).

6. Specifikationer för Inspiron 5737

Information om Inspiron 5737-specifikationer finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5737. Klicka på Specifikationer.

7. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5737. Klicka på Specifikationer.
 

8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <högerpilen> för att gå till menyn Exit.
4. Tryck på <pil ned>-tangenten tills Load Optimized Defaults (ladda optimerad inställningsstandard) markeras och tryck på <Enter>.
5. Tryck på <Enter> vid Yes för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Alternativ 2:

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <F9>.
4. Tryck på <Enter> vid Yes för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

10. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

1. Håll ned tangenten <Fn> och tryck på tangenten <F2> . Upprepa medan du växlar den trådlösa antennen av och på.

Mer information om hur du stänger av eller slår på den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i Dells kunskapsbank, artikeln How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Aktivera respektive inaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator).

11. Inaktivera eller aktivera styrplattan med hjälp av snabbtangenten

1. Håll ned tangenten <Fn> och tryck sedan på tangenten <F3>.

Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad Using the Hot Key (Aktivera eller inaktivera styrplattan via snabbtangent).

12. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

• Manual för användning och felsökning av tangentbord
• Manual för användning och felsökning av mus
• Manual för användning och felsökning av styrplatta

13. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsbank, artikeln Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central).

14. Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

15. Drivrutiner till Inspiron 5737

Information om tillgängliga drivrutiner till Inspiron 5737 finns på drivrutinssidan för 5737.

I artikeln "How to Download and Install a Driver" (Hämta och installera en drivrutin) finns information om hur du hämtar drivrutiner för datorn Inspiron 5737.

16. 16. Supportsida för Windows 7

Via den här länken kommer du till Dells supportsida för Windows 7.

17. Dells supportcenter för Windows 8

Med den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows™ 8.