Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000137978

SupportAssist: Помилка "Час доби не встановлено", помічена під час запуску на ноутбуках Dell

Summary: У цій статті наведено відомості про визначення повідомлення про помилку SupportAssist "Час доби не встановлено" під час завантаження ноутбуків Latitude, Precision або XPS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Під час запуску може з'явитися помилка Час доби не встановлено . Зазвичай це відбувається після втрати живлення/скидання CMOS, а потім ви завантажуєте резервну копію, поки встановлений відповідний BIOS.

Час доби не встановлено - повідомлення про помилку SupportAssist

(Рис.1 SupportAssist Час доби не встановлено Повідомлення про помилку)

Застосовувані комп'ютери:

  • Ноутбук Latitude 3390
  • Ноутбук XPS 9365

Cause

Може спостерігатися втрата налаштувань, подібна до того, що відбувається після заміни материнської плати. Злив блошиної потужності CMOS або скидання BIOS на ноутбук Dell за замовчуванням може привести до цієї помилки.

Resolution

  1. Скористайтеся підказкою F2 для входу в BIOS.

  2. Перейдіть до розділу дата та час і встановіть для нього правильну дату та час.

  3. Збережіть і вийдіть, завантажившись в операційну систему.

  4. Якщо та сама проблема не зникає, виконайте наведені нижче дії.

Оновіть BIOS системи до останньої версії, щоб вирішити проблему:

Примітка. Вам потрібні права адміністратора на вашому ноутбуці для оновлення BIOS або будь-яких інших драйверів.
 

  1. Використовуйте підказку F2 при запуску, щоб увійти в BIOS і визначити поточну ревізію.

  2. Вийдіть з BIOS і увійдіть в операційну систему.

  3. Перейдіть на сайт служби підтримки Dell.

  4. Введіть сервісну бирку або експрес-код послуги , щоб отримати драйвери відповідно до способу доставки комп'ютера.

    Крім того, можна вибрати тип системи зі списку продуктів, щоб отримати загальний список драйверів для цього комп'ютера.

  5. Клацніть панель Drivers and Downloads в меню.

  6. Переконайтеся, що у вас правильно налаштована операційна система.

  7. Виберіть категорію розкривного списку BIOS .

  8. Знайдіть BIOS конкретної системи Dell від 11 вересня 2019 року або новішої.

  9. Чи доступна нова версія BIOS?

    1. Якщо є, перейдіть безпосередньо до кроку 10.

    2. Якщо для виконання цих кроків немає нової системи BIOS для тимчасового виправлення, доки BIOS не стане доступною:

      1. Натисніть посилання Старіші версії в розкривному ящику BIOS.

      2. Виберіть останню показану версію.

      3. Інсталюйте старішу версію, щоб відкотити BIOS до версії, яка не показує цю проблему.

  10. Натисніть кнопку Завантажити та дотримуйтеся вказівок на екрані.

  11. Комп'ютер перезавантажується в процесі інсталяції.

Примітка. Найкращою практикою при роботі над BIOS на ноутбуці є підключення комп'ютера до безперебійного джерела живлення на всьому протязі.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties

Affected Product

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Last Published Date

24 Jul 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top