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Cómo resolver los errores de bandeja 1 vacía/carga de bandeja 1 en impresoras láser Dell B2360d/B2360dn

Summary: Resolver los errores de bandeja 1 vacía o carga de bandeja 1 en impresoras láser Dell B2360d/B2360dn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


En este artículo, se proporcionan la información y los pasos sobre cómo resolver los errores de bandeja 1 vacía/carga de bandeja 1 en las impresoras láser Dell B2360d/B2360dn.


 
  1. Verifique que el papel no tenga daños y que las guías se ajusten al papel. Si se encuentra disponible una resma de papel nueva, intente cambiar el papel.
  2. Verifique que el tamaño del papel en la bandeja coincide con el tamaño del papel establecido en el controlador de impresión.
  3. Verifique que se está utilizando el firmware más reciente. En caso contrario, instale el firmware más reciente para este modelo.
    SLN291554_en_US__1icon Advertencia: Apague la impresora y desenchufe la impresora de la toma de pared antes de realizar los siguientes pasos.
  4. Quite la bandeja de papel.
    SLN291554_en_US__24 quitar la bandeja de papel
  5. Localice el brazo de recolección en el centro, justo por encima del lugar donde estaba la bandeja de papel.
    SLN291554_en_US__35 ubicar el brazo de recolección
  6. Quite las gomas (rodillos) del brazo de recolección (parecen bandas elásticas).
    SLN291554_en_US__46 rodillos de despliegue
  7. Limpie los rodillos con un limpiador a base de alcohol (se prefiere alcohol isopropílico).
    SLN291554_en_US__57 rodillos limpios
  8. Vuelva a colocar los anillos de alimentación (2) en el brazo de recolección y luego vuelva a instalar la bandeja de papel.
  9. Vuelva a conectar la impresora y enciéndala. Imprima una página de prueba.

Si al seguir estos pasos no se corrige el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell.


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Affected Products

Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135058
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2020
Version:  2
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