Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Плата Precision 5810 или 3620 Thunderbolt, установленная в разъем PCIe 1

Summary: Если плата контроллера расширения Thunderbolt 2.0 PCIe установлена в неправильный разъем на системной плате для Precision T5810 или T3620, плата не распознается или не работает должным образом. В этой статье содержится дополнительная информация об этой проблеме и инструкции по правильной установке платы Thunderbolt 2.0. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Плата Thunderbolt 2.0, установленная в разъем PCIe 1

Пользователь Precision 5810 в корпусе Tower сообщил, что при получении системы плата Thunderbolt 2.0 не распознается приложением Thunderbolt и не работает в полную силу.

Было установлено, что плата установлена в разъем PCIe 3.0 (SLOT 1). В руководстве по установке платы Thunderbolt 2.0 указано, что для правильной работы плату необходимо установить в разъем PCIe 2.0 (SLOT 5) (рис. 1).

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Рис. 1. Установка дополнительной платы Thunderbolt 2.0 в разъем 5

Cause

Нет информации о причине

Resolution

В строке Руководство по установке дополнительных плат Thunderbolt указывает, что эта плата должна находиться в разъеме PCIe 5 для Precision 5810 и 7810 в корпусе Tower. Для правильной работы компьютера Precision 3620 в корпусе Tower необходимо установить плату Thunderbolt 2.0 в разъем 3.

При возникновении этой проблемы убедитесь, что плата Thunderbolt 2.0 установлена в правильный разъем PCIe.

После установки платы контроллера Thunderbolt в соответствующий разъем PCIe она была правильно идентифицирована приложением Thunderbolt и работала нормально.

Affected Products

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.