Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Precision 5810- tai 3620-Thunderbolt-kortti PCIe-paikassa 1

Summary: Jos Thunderbolt 2.0 PCIe -laajennusohjainkortti on asennettu väärään emolevyn paikkaan Precision T5810:lle tai T3620:lle, kortti ei tunnista korttia eikä toimi oikein. Tämä artikkeli sisältää lisätietoja tästä ongelmasta sekä ohjeita Thunderbolt 2.0 -kortin oikeasta asennuksesta. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Thunderbolt 2.0 -kortti PCIe-paikkaan 1

Precision Tower 5810 -käyttäjä ilmoitti, että kun he vastaanottivat järjestelmänsä, Thunderbolt 2.0 -kortti ei tunnistanut Thunderbolt 2.0 -korttia ja että kortti ei toiminut täysimääräisesti.

Määritettiin, että kortti oli asennettu PCIe 3.0 -paikkaan (SLOT 1). Thunderbolt 2.0 -kortin asennusoppaassa kerrotaan, että kortti on asennettava PCIe 2.0 -paikkaan (SLOT 5), jotta kortti toimii oikein (kuva 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-paikka 1
Kuva 1: Thunderbolt 2.0 -lisäkortin asentaminen paikkaan 5

Cause

Ei tietoja syystä

Resolution

pikanäppäimellä Thunderbolt-lisäkorttien asennusopas ilmaisee, että tämän kortin tulisi olla PCIe-paikassa 5 sekä Precision Tower 5810:lle että 7810:lle. Precision Tower 3620:ssa Thunderbolt 2.0 -kortti on asennettava paikkaan 3, jotta se toimii oikein.

Jos kohtaat tämän ongelman, varmista, että Thunderbolt 2.0 -kortti on asennettu oikeaan PCIe-paikkaan.

Kun Thunderbolt-ohjainkortti oli asennettu oikeaan PCIe-paikkaan, Thunderbolt-sovellus tunnisti kortin oikein ja toimi normaalisti.

Affected Products

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.