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Article Number: 000125652

Erro "Invalid configuration information" recebido no teste automático de inicialização do computador

Summary: Este artigo descreve por que um computador Dell pode produzir um erro no início do teste automático de inicialização.

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Article Content

Symptoms

Ao ligar o notebook, um erro é gerado com a mensagem "Invalid configuration information" e "Time-of-day not set" (Figura 1).
 

REDEFINIÇÃO DO BIOS

Figura 1. Mensagem "Invalid configuration information".

Cause

Este evento é o resultado da redefinição do BIOS para os valores padrão. Esse evento é resultado do pressionamento involuntário do botão Liga/desliga por pelo menos 25 segundos. Ele também pode ser acionado quando o computador é colocado em uma bolsa ou em uma posição em que o botão Liga/desliga pode ficar pressionado por um longo período.

Se a imagem do computador for criada com o BIOS definido no modo Legacy, essa redefinição do BIOS colocará o computador em uma configuração sem inicialização, pois a configuração padrão do BIOS é UEFI. Se a operação estava sendo feita no modo Legacy, pressione F2 para entrar no BIOS e alterar a ordem de inicialização de volta para Legacy. Em seguida, reinicialize o sistema. Pressione a tecla F1 para inicializar o computador (devido à hora e à data não definidas). O Windows deve atualizar a data e a hora automaticamente.

Se o BitLocker estiver ativado no computador, o Trusted Platform Module (TPM) será redefinido, fazendo com que o BitLocker solicite a chave de recuperação.

Resolution

Quando esse problema ocorrer, siga as instruções do guia na tela. Pressione a tecla F2 (se estiver com um teclado) ou o botão para diminuir o volume para entrar no menu do BIOS.

Assim que estiver no BIOS, redefina as opções personalizadas do BIOS (se houver). Verifique se a data e a hora estão corretas e altere qualquer outra opção de menu do BIOS que seja necessária para sua configuração normal. Em seguida, reinicie o computador.

Nota: Para obter mais informações sobre as opções do BIOS em seu computador, consulte o artigo 133505 da KB Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell.

Article Properties

Affected Product

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

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