Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us
Some article numbers may have changed. If this isn't what you're looking for, try searching all articles. Search articles

Article Number: 000125652

Во время выполнения самопроверки при включении компьютера появляется ошибка «Invalid Configuration Information»

Summary: В этой статье описывается, почему компьютер Dell может выводить ошибку при запуске самотестирования при включении питания.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

При включении ноутбука возникает ошибка «Invalid configuration information» и «Time-of-day not set» (рис. 1).
 

BIOS-RESET

Рис. 1 Сообщение «Invalid configuration information».

Cause

Это событие является результатом сброса настроек BIOS до значений по умолчанию. Это событие происходит при случайном нажатии и удержании кнопки включения питания в течение не менее 25 секунд. Оно также может инициироваться, когда компьютер находится в сумке или в положении, в котором кнопка питания может быть нажата в течение длительного времени.

Если на компьютере установлен образ BIOS, настроенный в режиме Legacy, этот сброс BIOS помещает компьютер в конфигурацию без загрузки, так как параметр BIOS по умолчанию — UEFI. Если вы работаете с BIOS в режиме Legacy, нажмите клавишу F2, чтобы войти в BIOS, и измените порядок загрузки на Legacy, а затем перезагрузите компьютер. Нажмите клавишу F1, чтобы загрузить компьютер (поскольку время и дата не установлены), Windows должна обновить время и дату автоматически.

Если на компьютере включена функция BitLocker, происходит сброс доверенного платформенного модуля (TPM), в результате чего BitLocker запрашивает ключ восстановления.

Resolution

При возникновении этой проблемы следуйте инструкциям на экране. Нажмите клавишу F2 (если подключена клавиатура) или кнопку уменьшения громкости, чтобы войти в меню BIOS.

После входа в BIOS выполните сброс пользовательских параметров BIOS (если таковые имеются). Убедитесь, что дата и время верны, и измените другие необходимые параметры меню BIOS для обычной конфигурации, а затем перезагрузите компьютер.

Примечание. Дополнительные сведения о параметрах BIOS на компьютере см. в статье базы знаний Dell 133505: Руководства и документация для вашего продукта Dell.

Article Properties

Affected Product

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top