Innholdsfortegnelse:
- Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
- Maskinen slutter å svare
- Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
- Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
- Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
- Spesifikasjoner for Inspiron 3537
- Port-plasseringer
- Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
- Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
- Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
- Deaktivere eller aktivere pekeplaten med hurtigtasten
- Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
- Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
- Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
- Drivere for Inspiron 3537
- 16. Støtteside for Windows 7
- Dells støttesenter for Windows 8
Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
Hvis du opplever en situasjon der data maskinen ikke starter i det hele tatt, eller hvis den slår på (lyset slår på og viftene vender), men data maskinen viser ikke noe bilde, må du lytte etter en serie med PIP under oppstart.
Når kodene er hørt, kan du se (tabell 1) for å hjelpe til med å feilsøke problemet med data maskinen.
Pip |
Beskrivelse |
Mulig årsak |
1 |
BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes |
Feil med hovedkortet, dekker BIOS-korrupsjon og ROM-feil. |
2 |
Ikke oppdaget minne (RAM) |
Feil med minnet eller minnesporet |
3 |
- brikkesett-feil (North- og South bridge-feil, DMA/IMR/Timer-feil)
- Test for tidsuret i datamaskinen mislyktes
- Feil i port A20
- Super I/U-brikkefeil
- Test av tastaturkontroller mislyktes
|
Feil med hovedkortet |
4 |
Feil ved skriving til / lesing av minne. |
Minnefeil |
5 |
RTC-strømfeil (sanntidsklokke) |
CMOS-batterifeil |
6 |
Feil ved video-BIOS-test. |
Feil med videoundersystem |
7 |
Feil ved CPU-hurtigbuffertest |
Prosessorfeil |
8 |
LCD |
LCD-feil |
Tabell 1: Gjentakende pipekoder
Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende: Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
- Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du gå til brukerveiledningen for Inspiron 3537 på Internett og klikke på Owner's Manual (Brukerveiledning).
- Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
- Kontroller at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er koblet til skikkelig.
- Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende del i Dells kunnskapsbase: Kontroller batteriet.
- Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.
Tilbake til toppen
2. Maskinen slutter å svare
- Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
- Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Optimalisering og vedlikehold av Microsoft Windows).
- Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.
Tilbake til toppen
Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
Denne koblingen går til følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm.
Tilbake til toppen
Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
Merk: Den raskeste og enkleste metoden for å identifisere og løse problemet er å bruke diagnostikkverktøyet for hurtigtest på Internett. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet. Hvis diagnostikken identifiserer en sviktende del, kommer vi, avhengig av hvilken del som er i ferd med å svikte, til umiddelbart å starte prosessen med en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av garantien.
Dell tilbyr flere alternativer for å vedlikeholde og diagnostisere datamaskinen:
Tilbake til toppen
Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: LCD-skjermen på den bærbare datamaskinen er tom, svart eller slår seg ikke på.
Tilbake til toppen
Spesifikasjoner for Inspiron 3537
Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjoner for Inspiron 3537, går du til brukerveiledningen for Inspiron 3537 på Internett og klikker på Specifications (Spesifikasjoner).
Tilbake til toppen
Port-plasseringer
Hvis du vil ha mer informasjon om plasseringen av portene, går du til brukerveiledningen for Inspiron 3537 på Internett og klikker på Specifications (Spesifikasjoner).
Tilbake til toppen
Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
Alternativ 1:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST (oppstartstestene), trykker du på <F2>-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <pil høyre> for å åpne menyen Exit (Avslutt).
- Trykk på <pil ned>-tasten til Load Optimized Defaults (Last inn optimaliserte standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på <Enter>-tasten.
- Trykk på <Enter>-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.
Alternativ 2:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST (oppstartstestene), trykker du på <F2>-tasten for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>-tasten.
- Trykk på <Enter>-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.
Tilbake til toppen
Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for trådløst nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.
Tilbake til toppen
Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
- Hold <Fn>-tasten inne mens du trykker på <F2>-tasten. Gjenta dette for å slå den trådløse antennen av eller på.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår på eller av den trådløse antennen på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppen
Deaktivere eller aktivere pekeplaten med hurtigtasten
Tastaturtast |
Handling |
|
Hold <Fn>-tasten inne mens du trykker på <F3>-tasten. |
Tabell 2: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår pekeplaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Deaktivere eller aktivere pekeflaten med hurtigtasten.
Tilbake til toppen
Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
Se i følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.
Tilbake til toppen
Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.
Tilbake til toppen
Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
Tilbake til toppen
Drivere for Inspiron 3537
Hvis du vil ha mer informasjon om tilgjengelige drivere for Inspiron 3537, går du til siden med drivere for Inspiron 3537.
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspirion 3442-datamaskinen: Slik bruker du webområdet Drivere og nedlastinger.
Tilbake til toppen
16. Støtteside for Windows 7
Denne koblingen fører til Dells støtteside for Windows 7.
Tilbake til toppen
Dells støttesenter for Windows 8
Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows™ 8.
Tilbake til toppen