Sisällysluettelo:
- Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
- Tietokone lakkaa vastaamasta
- Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
- Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
- Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
- Inspiron 3537 - tekniset tiedot
- Porttien sijainnit
- BIOS-oletusasetusten palauttaminen
- Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
- Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä
- Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
- Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
- Tietokoneen osaa ei tunnisteta
- Inspiron 3537 -ohjaimet
- Dellin Windows 7 -tukisivu
- Dellin Windows 8 -tukikeskus
Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
Jos koet tilanteen, jossa tietokone ei käynnisty lainkaan tai jos se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta tietokone ei näytä kuvaa, kuuntele useita piippauksia käynnistyksen aikana.
Kun äänimerkkikoodit kuullaan, katso (taulukko 1) tietokoneen vianmäärityksen helpottamiseksi.
Merkkiäänet |
Kuvaus |
Mahdollinen syy |
1 |
BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe |
Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet. |
2 |
Muistia (RAM) ei havaittu |
Muistin tai muistipaikan vika |
3 |
- Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
- Kellotestin virhe
- Portin A20 vika
- I/O-pääpiirilevyn vika
- Näppäimistöohjaimen testihäiriö
|
Emolevyn vika |
4 |
Muistin luku-/kirjoitusvirhe |
Muistivirhe |
5 |
Reaaliaikakellon (RTC) virtavika |
CMOS-pariston vika |
6 |
Video BIOS -testivika |
Videoalijärjestelmän vika |
7 |
Suorittimen välimuistin testivika |
Suorittimen virhe |
8 |
LCD |
LCD-vika |
Taulukko 1: Toistuva äänimerkkikoodi
Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti: Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Irrota akku. Saat lisätietoja akun irrottamisesta siirtymällä Inspiron 3537 -mallin Käyttöoppaat-sivulle ja valitsemalla Omistajan opas.
- Paina virtapainiketta 15 sekuntia.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Sammuta tietokone ja aseta sen akku takaisin.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone kunnolla. Jos niin ei ole, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelin Muuntaja ei anna virtaa tietokoneelle tai lataa akkua kohdassa Tarkista akku.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Alkuun
2. Tietokone lakkaa vastaamasta
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
- Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
- Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.
Alkuun
Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
Tämä linkki viittaa Microsoftin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.
Alkuun
Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
Huomautus: Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista ongelman verkossa diagnostiikkatyökalumme pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia. Jos diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.
Dell tarjoaa useita tapoja tietokoneen ylläpitoon ja vianmääritykseen:
Alkuun
Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.
Alkuun
Inspiron 3537 - tekniset tiedot
Tarkista Inspiron 3537 -mallin tekniset tiedot siirtymällä Inspiron 3537 Online Manual -sivulle ja valitsemalla Specifications (Tekniset tiedot).
Alkuun
Porttien sijainnit
Katso lisätietoja porttien sijainnista siirtymällä Inspiron 3537 Online Manual -sivulle ja valitsemalla Specifications (Tekniset tiedot).
Alkuun
BIOS-oletusasetusten palauttaminen
Vaihtoehto 1:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla < F2 >-näppäintä.
- Siirry System Setup (Järjestelmän asetukset) -näytöstä Exit (Lopeta) -valikkoon painamalla <oikeaa nuolinäppäintä>.
- Paina <alanuolta>, kunnes Load Optimized Defaults (Lataa optimoidut oletukset) näkyy korostettuna, ja paina < Enter >-näppäintä.
- Valitse Load Optimized Defaults (Lataa optimoidut oletukset) ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa < Enter >-näppäintä.
Vaihtoehto 2:
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla < F2 >-näppäintä.
- Paina < F9 >-näppäintä System Setup (Järjestelmän asetukset) -näytössä.
- Valitse Load Optimized Defaults (Lataa optimoidut oletukset) ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa < Enter >-näppäintä.
Alkuun
Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Alkuun
Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
- Pidä < Fn >-näppäintä painettuna ja paina < F2 >-näppäintä. Tämän toistaminen ottaa vuorotellen langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä.
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin käyttöönotosta ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.
Alkuun
Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä
Näppäimistön näppäin |
Toimenpide |
|
Pidä < Fn >-näppäintä painettuna ja paina < F3 >-näppäintä. |
Taulukko 2: Lisätietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä.
Alkuun
Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
Alkuun
Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.
Alkuun
Tietokoneen osaa ei tunnisteta
SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
Alkuun
Inspiron 3537 -ohjaimet
Katso lisätietoja saatavilla olevista Inspiron 3537 -ohjaimista siirtymällä Inspiron 3537 -ohjainsivulle.
Tämä artikkeli sisältää tietoja Inspiron 3537 -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
Alkuun
Dellin Windows 7 -tukisivu
Tämä linkki viittaa Dell Windows 7 -tukisivuun.
Alkuun
Dellin Windows 8 -tukikeskus
Tämä linkki viittaa Dell Windows™ 8 Support Centeriin.
Alkuun