So beheben Sie Probleme mit Überhitzung oder dem zufälligen Herunterfahren von Alienware

Was Sie über Überhitzung wissen müssen

Der Computer kann sich während des Betriebs erwärmen.

• Verwendungsdauer überschreitet 10-15 Minuten

• Abspielen von DVDs/Blu-ray-Discs

• Streamen von Online-Videos

• Verwenden von Flash-Inhalten

• Spielen von Videospielen

• Verwendung in der Nähe von Wärmequellen oder in einer heißen Umgebung

Symptome, die auftreten, wenn der Computer überhitzt:

• Plötzliches Herunterfahren oder Neustarten

• Der Computer hängt sich auf oder reagiert nicht mehr

• Ständiges Lüfterlaufen mit hoher Geschwindigkeit

• Langsame Leistung

• Computer ist zu heiß zum Anfassen

Fehlerbehebung bei Überhitzungsproblemen

Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um die Überhitzung Ihres Computers zu reduzieren:

• Stellen Sie sicher, dass sich der Computer in einem gut belüfteten Bereich befindet

• Verwenden Sie Laptops auf flachen Oberflächen, um den Luftstrom zu verbessern. Verwenden Sie feste Tischplatten ohne Stoff oder andere weiche Materialien unter dem Laptop.

• Stellen Sie bei Desktop-Computern sicher, dass genügend Platz um den Computer herum vorhanden ist, damit die Luft zirkulieren kann. Wenn sich der Computer in einem Gehäuse befindet, versuchen Sie, ihn zu Testzwecken in einen besser belüfteten Bereich zu bringen.  Lesen Sie bei Bedarf die folgenden Artikel, um weitere Anleitungen zu erhalten:

  • Behebung eines Problems mit hohen Temperaturen oder Überhitzung bei Alienware-Laptops, die nach 2016 gekauft wurden
  • Troubleshooting von Problemen bei Überhitzung, Herunterfahren oder Temperaturproblemen bei einem Dell Computer

• Stellen Sie sicher, dass die Lüftungsschlitze sauber und nicht verstopft sind. Anweisungen zum Reinigen des Computers finden Sie unter Allgemeine Wartung für Ihren Dell Computer

• Aktualisieren Sie Ihr System-BIOS auf die neueste Version, die auf der Dell Support-Website verfügbar ist

  Hinweis: Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.

• Sie können Ihre BIOS-Einstellungen zurücksetzen, um alle Änderungen rückgängig zu machen, die möglicherweise dazu führen, dass der Computer überhitzt. Weitere Informationen finden Sie in Anleitung zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen des BIOS (System-Setup) auf einem Dell Produkt.

• Deaktivieren Sie NVIDIA G SYNC und führen Sie einen Belastungstest mit SupportAssist durch. Klicken Sie hier , um den CPU-Belastungstest auszuführen, wenn Sie bereit sind.

  Deaktivieren Sie NVIDIA G-SYNC und führen Sie einen CPU-Belastungstest durch.

  Dauer: 00:01:37 (hh:mm:ss)
  Wenn verfügbar, können Spracheinstellungen für Untertitel über das CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

• Klicken Sie nach Abschluss (und wenn keine Fehler gefunden wurden) hier, um den Video-Belastungstest durchzuführen.

  So testen Sie Ihre Grafikkarte in SupportAssist

  Dauer: 00:00:36 (hh:mm:ss)
  Wenn verfügbar, können Spracheinstellungen für Untertitel über das CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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• Behebung eines Problems mit hohen Temperaturen oder Überhitzung bei Alienware-Laptops, die nach 2016 gekauft wurden
• Allgemeine Wartungsrichtlinien für einen Dell Computer
• Troubleshooting von Problemen bei Überhitzung, Herunterfahren oder Temperaturproblemen bei einem Dell Computer
• Troubleshooting von Überhitzungsproblemen bei Dell Laptops