Alienware 과열 또는 임의 종료 문제를 해결하는 방법

과열에 대해 알아야 할 사항

사용 중에 컴퓨터를 만지면 뜨거워질 수 있습니다.

• 10~15분 이상 사용한 경우

• DVD/블루레이를 시청한 경우

• 온라인 비디오를 스트리밍한 경우

• 플래시 콘텐츠를 사용한 경우

• 비디오 게임을 플레이한 경우

• 가까이에 열원이 있거나 온도가 높은 환경에서 사용

컴퓨터가 과열될 경우 나타나는 증상:

• 예기치 않은 종료 또는 재부팅

• 컴퓨터가 작동 중지되거나 응답하지 않음

• 팬이 지속적으로 고속으로 회전

• 성능 저하

• 컴퓨터 과열되어 만질 수 없음

과열 증상 문제 해결

다음 문제 해결 단계를 시도하여 컴퓨터의 과열을 줄일 수 있습니다.

• 컴퓨터가 환기가 잘 되는 곳에 있는지 확인합니다

• 평평한 표면에서 노트북을 사용하여 공기 흐름을 개선합니다. 단단한 테이블 위에서 사용하는 것이 좋으며 노트북 아래에 천이나 기타 부드러운 물질을 사용하지 마십시오.

• 데스크탑 컴퓨터의 경우 공기가 흐를 수 있도록 컴퓨터 주위에 충분한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 컴퓨터가 인클로저 안에 있는 경우 테스트를 위해 환기가 잘 되는 장소로 이동시킵니다.  필요한 경우 다음 문서를 참조하여 추가 지침을 확인하십시오.

  • 2016년 이후에 구입한 Alienware 노트북의 고온 또는 과열 문제 해결
  • Dell 컴퓨터에서 과열, 시스템 종료 또는 발열과 관련된 문제를 해결하는 방법

• 공기 환풍구가 깨끗한지, 공기 환풍구를 막는 장애물이 없는지 점검합니다. 컴퓨터를 청소하는 방법에 대한 지침은 Dell 컴퓨터 유지 관리를 위한 일반 유지 관리를 참조하십시오.

• 시스템 BIOS를 Dell 지원 사이트에서 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.

  참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

• BIOS 설정을 재설정하여 컴퓨터 과열의 원인이 될 수 있는 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. Dell 제품에서 BIOS(시스템 설정) 기본값 복원 방법을 참조하십시오.

• NVIDIA G 동기화를 비활성화하고 SupportAssist를 사용하여 스트레스 테스트를 실행하십시오. 준비가 되면 여기를 클릭하여CPU 스트레스 테스트를 실행합니다.

  NVIDIA G-SYNC를 비활성화하고 CPU 스트레스 테스트를 실행합니다.

  시간: 00:01:37 (hh:mm:ss)
  사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

• 완료되면 (오류가 발견되지 않은 경우) 여기를 클릭하여비디오 스트레스 테스트를 실행합니다.

  SupportAssist에서 비디오 카드를 테스트하는 방법

  시간: 00:00:36 (hh:mm:ss)
  사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.

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권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• 2016년 이후에 구입한 Alienware 노트북의 고온 또는 과열 문제 해결
• Dell 컴퓨터에 대한 일반 유지 관리 지침
• Dell 컴퓨터에서 과열, 시스템 종료 또는 발열과 관련된 문제를 해결하는 방법
• Dell 노트북 과열 문제 해결