Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000132432

如何在Dell Chromebook上使用CROSH诊断程序

Summary: 了解如何访问和使用 Chrome 操作系统中可用的诊断程序。包括有关解决 Chromebook 充电问题的信息。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

目录：

  1. 什么是CROSH诊断程序？
  2. 运行CROSH诊断程序
  3. CROSH命令
  4. 电池运行状况检查

什么是CROSH诊断程序？

 

Chrome 操作系统不支持增强型启动前系统评估 （ePSA）、戴尔 BIOS、 F12 启动菜单或 DellConnect。没有预引导诊断程序。所有故障处理均在操作系统内部完成。Chrome Shell （CROSH） 和 Chrome URL 命令提供了一些故障处理工具、信息和高级设置。

CROSH 是一个命令行界面，类似于 Linux Bourne-Again Shell （BASH） 或 Windows 命令 （cmd.exe） 终端。Chrome 操作系统基于 Linux，但 CROSH 无法识别大多数 Linux 命令。

最有用的故障排除命令是 memtest, storage_test_1 和 storage_test_2, ping, 和 tracepath。 Ping 其工作方式与在 Windows 中不同。默认情况下，它会重复直到您按 Ctrl + C，并且它不会显示任何统计信息。 Tracepath 类似于 Windows traceroute 命令。可以在下面查看命令的详细说明，或者键入 help 或 help_advanced 在 CROSH 中。

运行CROSH诊断程序

 

提醒：CROSH 是 Chrome shell，允许您运行类似于 Windows cmd.exe 或 Linux BASH 终端的测试和其他命令行功能。

按照以下说明打开 SHELL:

  1. 打开 Chrome 浏览器。

  2. 同时按 Ctrl + Alt + t 键。界面将显示在屏幕上。

    Chromebook 11 上的 Crosh

  3. 键入CROSH命令进行故障诊断。键入 help 以获取可用命令的列表。键入 help_advanced 以显示用于调试目的的更完整的命令列表。或者，您可以使用 表 1 和表 2 中的命令列表。

提醒：戴尔不支持在开发人员模式下运行 Chromebook 或安装备用操作系统。（例如：Chrobuntu 和 Crouton。

CROSH命令

 

下表列出了 CROSH 中的可用命令。

表 1：Help命令
命令 目的
exit 退出 Crosh Shell。
help 显示此帮助。
help_advanced 显示用于调试的更多高级命令的帮助。
ping

[-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime] < destination >
发送 ICMP ECHO_REQUEST 数据包到网络主机。如果 < destination > 为“gw”，则使用默认路由的下一跳网关。

它的工作原理类似于其他操作系统上的 ping 命令。按 Ctrl+C 停止 ping 进程或停止 Crosh 中的任何其他命令。
ssh [可选参数...]
此命令将启动 ssh 子系统。（如果在不带任何参数的情况下调用。
“ssh < user >< host >”、“ssh < user >< host >< port >”、“ssh < user >@< host >.”或“ssh < user >@< host >< port >”连接，而不进入子系统。
ssh_forget_host 从已知ssh主机列表中删除主机。此命令显示已知主机菜单并提示主机忘记。
top 此命令设置 chapsd 日志记录级别。没有参数开始详细日志记录。
 
表 2：帮助高级命令
命令 目的
battery_test [< test length >] 测试电池在指定秒数内的放电速率。无参数默认为 300 秒测试。
bt_console [< agent capability >] 进入蓝牙的调试控制台。可选参数指定控制台提供的配对代理的功能;有关有效的选项，请参阅蓝牙核心规格。
chaps_debug [start | stop | < log_level >] 这将设置 chapsd 日志记录级别。没有参数开始详细日志记录。
连接 显示您的连接状态。
experimental_storage < status | enable | disable > 启用或禁用试验性存储功能。
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] 添加和删除flimflam调试标签。
memory_test 在可用内存上执行大量内存测试。
modem < command > [args...] 与3G调制解调器交互。运行“modem help”获取详细帮助。
modem_set_carrier carrier-name 为指定运营商配置调制解调器。
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > 执行一套网络诊断的功能。将输出的副本保存到下载目录。
network_logging < wifi | cellular | ethernet > 启用用于调试指定设备的预定义标签组的功能。
p2p_update [enable | disable] 启用或禁用本地网络上更新的对等 （P2P） 共享。这既尝试从网络中的其他对等方获取更新，又与它们共享下载的更新。运行此不含变量的命令以查看当前状态。
rlz < status | enable | disable > 启用或禁用RLZ。
rollback 尝试回滚到 Chromebook 上缓存的上一个更新。仅可用于非稳定通道和非企业注册的设备。这会对您的设备进行强力清洗。
route [-n] [-6] 显示路由表。
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > 设置 APN 以在连接到 <network-id> 指定的网络时使用。如果 < 未指定 network-id > ，请使用已注册网络的 network-id。
set_apn - c 清除要使用的 APN，以便改用默认 APN。
set_arpgw < true | false > 打开额外的网络状态检查，以确保默认网关可访问。
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] 为现有蜂窝连接设置PPP用户名和/或密码。如果未提供 -u 或 -p，则显示蜂窝连接的现有 PPP 用户名。
set_cellular_ppp -c 清除现有蜂窝连接的任何现有PPP用户名和PPP密码。
sound < command > < argument > 配置低级声音。可用于播放或录制音频样本，并在像素上启用波束形成。
“声音波束成形 < 开启 |off >“启用或禁用该功能。
“录音[持续时间]”开始录制。
“声音播放 < 文件名 >”播放录制的音频样本。
storage_status 读取存储设备 SMART 运行状况状态、供应商属性和错误日志。
storage_test_1 执行较短的离线 SMART 测试。
storage_test_2 执行广泛的可读性测试。
syslog < message > 将消息记录到系统日志。
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 手动调节高级触摸板设置。
tracepath [-n] < destination >[/port] 跟踪到网络主机的路径或路由。
update_over_cellular [enable|disable] 启用或禁用通过蜂窝网络的自动更新。不含变量运行此命令以查看当前状态。
upload crashes 将可用崩溃报告上传至崩溃服务器。
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] 已设置 wpa_supplicant 调试级别。
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 调整鼠标加速率。
xset r rate [delay [rate]] 调整自动重复率。延迟为自动重复开始前的毫秒数。速率为每秒重复数。
xset r [keycode] < on|off > 打开或关闭自动重复。如果指定了键码，则仅影响该键。如果不指定，则影响全局行为。
 

电池运行状况检查

 

提醒：您必须将电池电量保持在 1% 以上。让电池完全放电可能对 Chromebook 有害。电池可能无法从完全放电状态充电。

  1. 打开Chrome浏览器。

  2. 同时按下 Ctrl + Alt + T 键（Crosh 在新的浏览器选项卡中打开）。

  3. 确保交流适配器已插入 Chromebook 和电源插座。

  4. 键入 battery_test 1 （包括空格）设置为 crosh，然后按 Enter 键。

  5. 查找Battery is Charging（电池正在充电）（左侧百分比）。

    提醒：这就表示交流适配器正在为电池充电。

  6. 从 Chromebook 卸下交流适配器。

  7. 键入 battery_test 10 （包括空格）设置为 crosh，然后按 Enter 键。

    Note: 这会运行测试 10 秒钟。

  8. 查找电池运行状况：（显示百分比。）

    提醒：
    1. 电池运行状况百分比高于 50% 意味着电池按预期运行。
    2. 当电池无法充电时，请执行以下步骤：（如果您尚未这样做）
      • 如果有其他交流适配器可用，请尝试使用其他交流适配器。
      • 尝试执行以下文章中概述的步骤：如何恢复和重置 ChromeOS
    3. 如果电池仍无法充电：联系技术支持


返回页首

Additional Information

超出保修期支持超出保修期？这不是问题。浏览至 Dell.com/support 网站并输入您的戴尔服务编号以查看我们的服务。

提醒：服务仅适用于在美国、 加拿大、 英国、 法国、 德国和 中国大陆地区拥有个人计算机的客户。服务器和存储产品不适用。

Article Properties

Affected Product
Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Last Published Date

24 Jul 2024

Version

10

Article Type

How To

Back to Top