O computador Dell não liga ou inicializa no Windows com erros como No Bootable Device (Nenhum dispositivo inicializável)

1. Desligue o computador.
2. Desconecte o adaptador CA ou o cabo de alimentação do computador e remova a bateria (no caso de notebooks Dell com bateria removível).
   Nota: No caso de notebooks Dell com bateria não removível, consulte o artigo Como redefinir o relógio em tempo real (RTC) da base de conhecimento Dell.
   No caso de notebooks Dell com baterias removíveis, consulte a documentação do seu notebook Dell para obter instruções passo a passo sobre como remover a bateria com segurança.
   Nota: Em alguns notebooks Dell Latitude, tente recuperar o notebook usando o método ePSA forçado de uma falha no POST ou de inicialização. Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como usar o ePSA forçado para recuperação de falha no POST ou de inicialização para mais informações.
3. Desconecte todos os dispositivos, como unidades USB, impressoras, webcams e cartões de mídia (SD/xD).
4. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia de 15 a 20 segundos para remover toda a energia restante.
5. Conecte o adaptador CA ou cabo de alimentação e a bateria (para notebooks Dell).
6. Se o seu computador Dell liga, mas não inicializa no Windows, identifique os sintomas e siga o guia de solução de problemas adequado.
7. Se o seu computador Dell não liga, siga o guia de solução de problemas do sintoma "sem energia" na tabela a seguir.

Executar um teste de diagnóstico de hardware ajuda a identificar uma possível falha de hardware. Notebooks, desktops, computadores all in one e tablets com base no Windows da Dell têm um teste de diagnóstico integrado. Ele é chamado de SupportAssist Pre Boot System Assessment ou Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Se o computador Dell não conseguir inicializar no Windows, execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização. Para saber mais, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.
• Se o computador Dell inicializa no Windows e tem uma conexão ativa com a Internet, execute o teste de diagnóstico on-line usando o SupportAssist. Para saber mais, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Como executar o Dell Online Diagnostics.

As causas desses tipos de problemas são atribuídas em quatro grandes grupos, conforme listado na tabela abaixo.

Clique no link que corresponde aos sintomas que você está vendo e siga as etapas de solução de problemas.

Problemas de ausência de energia

• O computador Dell não mostra sinais de energia.
• O LED de energia está apagado e não responde quando você tenta ligar o computador.
• A tela está em branco ou preta, o computador não inicia e não há nenhuma indicação de energia no computador.
• Não há qualquer ruído de ventilador.

Tente estas etapas rápidas para recuperar seu computador Dell de um problema de energia.

Sem problemas de POST

• LEDs piscando (geralmente em um padrão e/ou na cor âmbar).
• Códigos de bipe ouvidos no computador (contínuos ou em um padrão).
• A tela está vazia (preta) com LEDs piscando ou códigos de bipe.
• O ruído do ventilador é ouvido, mas os LEDs estão piscando ou os códigos de bipe estão emitindo som.
• O computador para de responder ou trava no logotipo da Dell.
• Os LEDs não respondem quando você pressiona as teclas Caps Lock, Scroll Lock ou Num Lock.

Tente estas etapas rápidas para recuperar seu computador de um problema de POST ou inicialização.

Problemas de ausência de vídeo

• O status dos LEDs (LED de energia, de atividade do disco rígido etc.) está normal.
• Há ruído do ventilador, mas a tela está vazia (tela preta).
• A tela está vazia ou preta.
• Imagens borradas, distorcidas e difusas.
• Linhas horizontais ou verticais.
• Esmaecimento da cor, vazamento de luz, brilho, problemas de contraste e assim por diante.

Tente executar estas etapas rápidas para resolver problemas de vídeo em um computador Dell.

Problemas Sem boot

• O status dos LEDs (LED de energia, de atividade do disco rígido etc.) está normal.
• Há ruído de ventilador.
• Tela vazia ou preta com um cursor piscando no canto superior esquerdo da tela.
• Mensagens de erro relacionadas ao disco rígido, como "Nenhum dispositivo de inicialização", "Nenhum dispositivo inicializável", "Dispositivo de inicialização não encontrado" ou "Nenhum dispositivo de inicialização foi encontrado".
• Mensagens de erro de tela azul do Windows ou STOP (tela travada).
• O computador para de responder ou para na tela do logotipo do Windows durante a inicialização do sistema operacional.

Tente estas etapas rápidas para recuperar o computador de um problema de inicialização.