Ця стаття містить інформацію та вказівки щодо усунення несправностей із такими моніторами Dell: E1914H, E2014H, E2214Hv, E2214H, E2314H, E2414H та E2414Hr.
Зміст:
Монітор має функцію самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:
Монітор має вбудований засіб діагностики, який допомагає визначити, чи проблема пов'язана з монітором, комп'ютером або відеоадаптером.
Щоб запустити вбудовану діагностику:
Загальні симптоми | Що ви відчуваєте | Можливі рішення |
---|---|---|
Немає відео або світлодіод живлення вимкнено | Немає зображення |
|
Не світиться світлодіод відео або живлення | Немає зображення або немає яскравості |
|
Поганий фокус | Зображення нечітке, розмите або ореолине |
|
Тремтливе або тремтливе відео | Хвиляста картинка або тонкий рух |
|
Відсутні пікселі | РК-екран має плями |
|
Застряглі пікселі | РК-екран має яскраві плями |
|
Проблеми з яскравістю | Занадто тьмяне або занадто яскраве зображення |
|
Геометричні спотворення | Неправильно відцентровано екран |
|
Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній |
|
Проблеми синхронізації | Екран зашифрований або виглядає розірваним |
|
Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
Періодичні проблеми | Увімкнення та вимкнення несправностей |
|
Відсутній колір | На малюнку відсутній колір |
|
Неправильний колір | Зображення має неправильні кольори |
|
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на екрані | На екрані видно слабку тінь від статичного зображення |
|
специфічні симптоми | Що ви відчуваєте | Можливі рішення |
---|---|---|
Зображення на екрані замале | Зображення розташоване по центру екрана, але не заповнює область перегляду |
|
Не вдається налаштувати монітор за допомогою кнопок на передній панелі | На екрані не з'являються екранні меню |
|
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем | Немає зображення, світлодіод яскраво-синій |
|
Картинка не заповнює весь екран | Картинка не заповнює висоту або ширину екрану |
|
специфічні симптоми | Що ви відчуваєте | Можливі рішення |
---|---|---|
Інтерфейс USB не працює | USB-периферійні пристрої, підключені до монітора, не працюють |
|
Високошвидкісний інтерфейс USB 2.0 працює повільно | Високошвидкісні периферійні пристрої USB 2.0 працюють повільно або взагалі не працюють |
|
Проблема | Що таке користувацький досвід | Можливе рішення |
---|---|---|
Немає звуку для системи, де звукова панель Soundbar живиться від адаптера змінного струму | Звукова панель Soundbar відсутнє – індикатор живлення вимкнено |
|
Немає звуку | ||
Саундбар має живлення – горить індикатор живлення |
|
|
Спотворений звук | ||
Як джерело звуку використовується звукова карта комп'ютера |
|
|
Використовується інше джерело звуку |
|
|
Незбалансований вихід звуку | Звук лише з одного боку звукової панелі Soundbar |
|
Низький об'єм | Занадто низька гучність |
|
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цієї статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.