本文提供故障診斷下列 Dell 顯示器問題的資訊和指南:E1914H、E2014H、E2214Hv、E2214H、E2314H、E2414H 和 E2414Hr。
目錄:
顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
顯示器配備內建診斷工具,可協助您判斷問題是否為顯示器、電腦或顯示卡所導致。
若要執行內建診斷:
常見徵兆 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
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無影像或電源 LED 熄滅 | 無圖片 |
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無影像或電源 LED 亮起 | 無圖片或無亮度 |
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焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影 |
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影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動 |
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遺失像素 | LCD 畫面有斑點 |
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像素滯留 | LCD 螢幕有亮點 |
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亮度問題 | 圖片太暗或太亮 |
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幾何扭曲 | 螢幕未正確置中 |
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水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條 |
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同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂 |
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安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象 |
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間歇問題 | 顯示器間歇性故障 |
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缺少顏色 | 圖片缺少一種顏色 |
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顏色錯誤 | 圖片顏色不正確 |
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靜態映像的影像殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影 |
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特定症狀 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
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畫面映像太小 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿可視區域 |
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無法使用前面板上的按鈕調整顯示器 | 螢幕上未顯示 OSD 功能表 |
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按下使用者控制項時沒有輸入訊號 | 無圖片,LED 為亮藍色 |
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圖片未填滿整個螢幕 | 圖片未填滿螢幕的高或寬 |
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特定症狀 | 您遭遇的狀況 | 可能的解決方案 |
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USB 介面無法正常運作 | 插入顯示器的 USB 週邊設備無法正常運作 |
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高速 USB 2.0 介面速度緩慢 | 高速 USB 2.0 週邊設備運作緩慢或根本無法運作 |
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問題 | 何種使用者體驗 | 可能的解決方案 |
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在 Sound Bar 使用 AC 變壓器提供電力的系統沒有音效 | Sound Bar 沒有電源 - 電源指示燈熄滅 |
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無音效 | ||
Sound Bar 具有電源 - 電源指示燈已亮起 |
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音效有雜訊 | ||
電腦的音效卡作為音訊來源 |
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使用其他音訊來源 |
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不平衡的音效輸出 | Sound Bar 只有一側有聲音 |
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低音量 | 音量太低 |
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如果您對此文章有進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援。