Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Storage Center-varsel: Slik feilsøker du dataoverføringsfeil ved SupportAssist Phone Home

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Gå gjennom eventuelle nye nettverks- eller miljøendringer for å forsikre deg om at de ikke er ansvarlige for tilkoblingsproblemet.  Hvis SupportAssist plutselig stoppet etter å ha fungert bra, skyldes det gjerne at noe i miljøet er blitt endret.

  • Først må du kontrollere at brannmurinnstillingene tillater utgående kommunikasjon med port 22 og 443, både fra kontrolleradministrasjonsportene og den delte administrative IP-adressen.  Hvis du bruker nettfiltre eller proxyer, må du bekrefte at disse portene ikke er blokkert for alle de tre administrative IP-adressene.
  • Hvis nettverket bruker en proxy, må du kontrollere at Storage Center er konfigurert til å bruke proxy-serveren.  Hvis proxyen krever godkjenning, må du kontrollere at brukernavnet og passordet er riktig og ikke er utløpt.

Hvis ingen av disse tiltakene løser problemet, må du ta kontakt med tjenesteleverandøren.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent FS8600, Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Compellent Series 40, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000 , Dell Storage SCv3020 ...
Article Properties
Article Number: 000117420
Article Type: How To
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.