- Dell Premier 协作键盘 KB900 装箱清单
- 无线键盘功能部件
- 设置无线键盘
- 故障处理
- 其他信息
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 将您的工作效率和协作体验提升到全新水平](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_1.jpeg)
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 包装盒内容](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_2.jpeg)
1 |
无线键盘 |
2 |
Secure Link USB Type-A 接收器 |
3 |
USB Type-C 转 Type-C 充电线 |
4 |
说明书 |
顶视图
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 顶视图](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_3.jpeg)
右侧视图
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 右侧视图,带支架](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_4.jpeg)
产品功能
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 产品功能](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_5.jpeg)
1 |
15 个可编程键 |
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背光亮度控制 |
3 |
低电量 LED 指示灯 |
4 |
蓝牙 5.1 模式 |
5 |
射频 (RF) 2.4 GHz 模式(USB Type-A 接收器) |
6 |
“模式切换”按钮 |
7 |
可调节倾斜脚 |
8 |
麦克风静音或取消静音 |
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在线咨询 |
10 |
屏幕共享 |
11 |
视频打开或关闭 |
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电源按钮和 USB Type-C 充电端口视图
![戴尔 Premier 协作键盘 KB900 电源按钮和充电端口](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_6.jpeg)
兼容性
操作系统 (OS):
- 无线 2.4 GHz 连接:
- 无线蓝牙 5.1 连接:
使用戴尔外围设备管理器应用程序:
使用 Dell Pair 应用程序:
连接无线键盘 USB 接收器
Dell Premier 协作键盘 KB900 使用 USB Type-A 接收器加密狗来连接到台式机或笔记本电脑。
![2.4 GHz 连接 USB Secure Link Type-A 转换器](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cWDyQAM/ka06P000000cWDyQAM_zh_CN_7.jpeg)
提醒:如果您的计算机不支持 USB Type-A 连接器,则可单独购买 USB Type-C 至 Type-A 适配器。
通过蓝牙连接无线键盘
提醒:确保设备和键盘之间的距离小于十米。
使用蓝牙连接有多种方式。您可以使用 Dell Pair 实用程序。您可以在 Windows 中启用 Swift Pair。您可以进行手动配对:按住键盘上的连接模式按钮三秒钟。使用蓝牙进行连接时,您可以添加第二个使用蓝牙的设备,并使用连接模式按钮在设备之间切换。如果您插入第三个无线设备,则可以使用连接模式按钮在所有三个设备之间切换。
您可以在以下指南中获得分步说明:
- Dell Peripheral Manager 用户指南
- Dell Pair 用户指南
- Dell Premier 协作键盘 KB900 快速入门指南
- Dell Premier 协作键盘 KB900 用户指南
指南位于我们的支持站点上:
问题 |
可能的解决方案 |
无法使用无线键盘。 |
- 检查电池电量。无线键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
- 关闭无线键盘,然后再次将其开启。
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键盘按钮不起作用。 |
- 检查电池电量。无线键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
- 关闭无线键盘,然后再次将其开启。
- 在计算机上,关闭和打开蓝牙。
- 重新启动计算机。
- 检查可能影响蓝牙连接的干扰。(例如:附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。)
- 检查附近是否有任何无线设备,例如无线网络设备。(例如:蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。)
- 离开这些设备。
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无法使用蓝牙配对按钮将键盘与计算机配对。 |
- 检查电池电量。无线键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
- 关闭无线键盘,然后再次将其开启。
- 按蓝牙配对按钮三秒钟,确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁,表示蓝牙配对已启动。
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无法将无线键盘与计算机进行配对。 |
- 检查电池电量。无线键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
- 关闭无线键盘,然后再将其开启。
- 在计算机上,关闭和打开蓝牙。
- 重新启动计算机。
- 检查计算机上是否安装了最新的蓝牙驱动程序:如何下载并安装适用于 Windows 11 和 Windows 10 的蓝牙驱动程序
- 检查可能影响蓝牙连接的干扰。(例如:附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。)
- 检查附近是否有任何无线设备,例如无线网络设备。(例如:蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。)
- 离开这些设备。
- 按连接模式按钮三秒钟,确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁,表示蓝牙配对已启动。
- 检查您的计算机是否在与键盘兼容的选定戴尔计算机列表中。有关更多信息,请参阅 Dell.com/support。
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无线连接丢失。 |
- 检查电池电量。无线键盘使用可充电电池,请确保该电池已充满电。
- 关闭无线键盘,然后再将其开启。
- 在计算机上,关闭和打开蓝牙。
- 重新启动计算机。
- 检查计算机上是否安装了最新的蓝牙驱动程序:如何下载并安装适用于 Windows 11 和 Windows 10 的蓝牙驱动程序
- 检查可能影响蓝牙或 RF 连接的干扰。(例如:附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。)
- 检查附近是否有任何无线设备,例如无线网络设备。(例如:蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。)
- 离开这些设备。
- 确保连接 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的笔记本电脑、台式机或兼容移动设备之间的距离在 1 米内。
- 确保连接 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的 USB Type-A 端口不在连接其他设备的任何 USB Type-A 端口附近。
- 如有必要,将 Dell Secure Link USB Type-A 接收器连接到转换器扩展器,然后再次检查无线连接。
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按键不稳定、自动重复或滞后。 |
- 检查可能影响蓝牙或射频连接的干扰。(例如,附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。)
- 检查附近是否有任何无线设备,例如无线网络设备。(例如:蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。)
- 确保连接 Dell Secure Link USB 接收器的笔记本电脑、台式机或兼容移动设备之间的距离在 1 米以内。
- 离开这些设备。
- 确保连接 Dell Secure Link USB 接收器的 USB-A 端口不靠近连接其他设备的 USB-A 端口。
- 如有必要,将 Dell Secure Link USB 接收器连接到转换器扩展器,然后再次检查无线连接。
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首次打开蓝牙设备时,Dell Pair 通知未打开。 |
- Windows 10(版本 19041)是支持 Dell Pair 的最低版本。
- 需要蓝牙版本 5.0 或更高版本。
- 计算机支持蓝牙。它已在 Windows 设置下打开。
- 蓝牙设备支持 Dell Pair 检测。
- 蓝牙设备靠近计算机的检测范围。拿起鼠标,将鼠标靠近计算机。
- 检查计算机和蓝牙设备都具有足够的电池电量,可以正常工作。
- 蓝牙设备具有最新的固件。
- 计算机上的蓝牙控制器来自英特尔。
- 关闭蓝牙设备的电源后重启。
- 按连接模式按钮三秒钟,确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁,表示蓝牙配对已启动。
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Dell Pair 报告配对错误。 |
使用以下步骤通过 Dell Pair 重新连接:
- 在计算机上下载并安装最新的蓝牙驱动程序:如何下载并安装适用于 Windows 11 和 Windows 10 的蓝牙驱动程序
- 如果蓝牙设备靠近计算机并处于配对模式,Dell Pair UI 会帮助进行配对。
- 等待配对错误用户界面 (UI) 自动关闭。
- 将蓝牙设备移动到离计算机较远的地方。
- 将蓝牙设备放回计算机附近。
- 按连接模式按钮三秒钟,确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁,表示蓝牙配对已启动
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无法使用 Dell Pair 和 Swift Pair 进行配对。 |
- 按下连接模式按钮以切换到第一个或第二个蓝牙配对模式。
- 按下连接模式按钮三秒钟,直至所选的蓝牙通道 LED 指示灯开始呈白色闪烁。
- 打开开始 > 设置 > 蓝牙和其他设备添加蓝牙或其他设备 > 。
- 选择 Add device > Bluetooth。
- 选择 Dell KB900 并添加它。
- 如果无线键盘添加失败,请重新启动计算机并重复这些步骤。
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Dell Secure Link USB Type-A 接收器无法正常工作。 |
- 断开 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的连接并重新连接,或将其连接到另一个 USB Type-A 端口。
- 确保已选择第三个连接模式。
- 如果 Dell Secure Link USB Type-A 接收器仍然无法正常工作,请重新启动计算机或检查 KB900 - Dell Peripheral Manager 是否有错误。
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Zoom 触摸控制图标不可见。 |
- 确保您已将 Zoom 的最新桌面版本(5.9.3 或更高版本)安装到您的设备。
- 从左到右或从右到左滑动 Zoom 触摸控制图标,以确保您没有意外禁用它们。
- 确保 Dell Peripheral Manager 已安装并运行
- 请记住,Zoom 网页浏览器版本不支持触摸控件。
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Microsoft Teams 触摸控制图标不可见。 |
- 确保已安装适用于工作或学校的 Teams Windows 桌面应用程序版本 1.6.00.24078 或更高版本。
- 确保您的 KB900 固件版本为 1.0.5.0 或更高版本。
- 确保您已启用第三方应用程序 API。
- 从左到右或从右到左滑动 Teams 触摸控制图标,以确保您没有意外禁用它们。
- 确保 Dell Peripheral Manager 已安装且正在运行。
- 如果执行步骤 1 到 5 后问题仍然存在,请按照以下文章链接清除 Teams 缓存: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache
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背光灯未亮起。 |
- 确保键盘已开启。
- 如果在您的环境中检测到的环境亮度足够亮,则背光不会开启以节省电池电量。
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