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Algunas Inspiron se encienden cuando se mueve el mouse o se presionan teclas del teclado

Summary: Algunas computadoras todo en uno Inspiron se encienden desde un estado de apagado cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Las computadoras se encienden cuando se mueve el mouse o se presiona una tecla del teclado.

Plataformas afectadas:

  • Inspiron 24 5410 todo en uno
  • Inspiron 24 5411 todo en uno
  • Inspiron 24 5415 todo en uno
  • Inspiron 24 5420 todo en uno
  • Inspiron 24 5421 todo en uno
  • Inspiron 24 5430 todo en uno
  • Inspiron 27 7710 todo en uno
  • Inspiron 27 7720 todo en uno
  • Inspiron 27 7730 todo en uno
  • Inspiron 5400 todo en uno

Cause

El soporte de reanudación USB está activado de manera predeterminada en el BIOS. Los dispositivos USB conectados a los puertos USB 1 y 7 activan una señal de reactivación cuando están activos.

puertos

Resolution

Cuando no desee Wake Support, conecte el dispositivo USB al puerto USB 6 o deshabilite WAKE on USB en el BIOS de la computadora.

Deshabilite el soporte de reanudación USB en el BIOS mediante estos pasos:

  1. Encienda la computadora.
  2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces hasta que aparezca Entering BIOS o System Setup.
  3. En el BIOS, expanda la opción Power Management.
  4. Seleccione USB Wake Support y mueva el control deslizante a OFF para deshabilitar la reanudación USB.
  5. Clic Aplicar cambios en la parte inferior.

Desactivar el soporte de reanudación USB

Nota: Si utiliza un teclado multimedia, consulte Cómo utilizar las teclas multimedia y de función en los teclados multimedia externos de Dell para obtener información sobre cómo acceder al BIOS.

Affected Products

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 24 5410 All-in-One, Inspiron 24 5411 All-in-One, Inspiron 24 5415 All-in-One, Inspiron 24 5420 All-in-One, Inspiron 24 5421 All-in-One, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7710 All-in-One, Inspiron 27 7720 All-in-One , Inspiron 27 7730 All-in-One ...
Article Properties
Article Number: 000199221
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  7
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