TL2000 / TL4000: Как собрать журналы диагностики ленточной библиотеки и накопителя «DumpAll» для поиска и устранения неисправностей
Summary: В этой статье объясняется, как создать журнал поиска и устранения неисправностей для PowerVault TL2000 или TL4000 с помощью графического интерфейса для последней версии микропрограммы или с использованием протокола Telnet для более ранних версий. ...
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Примечание. Эта статья входит в библиотеку ресурсов Dell PowerVault (доступна здесь).
В этой статье объясняется, как создать журнал поиска и устранения неисправностей для PowerVault TL2000 или TL4000 с помощью графического интерфейса для последней версии микропрограммы или с использованием протокола Telnet для более ранних версий.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения об использовании ITDT-SE см. в следующей статье: Интерфейс командной строки ITDT-SE для Windows— использование itDT заказчиком для обновления ленточных накопителей и запуска диагностики.
Подробнее о сбросе пароля см. в следующей статье: Сброс пароля на TL2000 или TL4000
Графический метод
Откройте страницу Интернета и подключите ее к веб-интерфейсу ленточной библиотеки (RMU).Выберите учетную запись администратора в раскрывающемся меню.
Имя пользователя и пароль по умолчанию:
Идентификатор пользователя: Администратора
Пароль: secure
1. Чтобы развернуть меню, соберите журналы ленточной библиотеки. Нажмите на символ « + », расположенный рядом с
сервисной библиотекой (1).
Нажмите кнопку Сохранить сервисный дамп (3).
Появится всплывающее сообщение с запросом на запись файла DumpAllTrace.trc.
2. Сбор журналов ленточных накопителей
Нажмите Save Drive Dump (Сохранить дамп накопителя) в меню Service Library (1).Выберите ленточный накопитель для анализа (3).
Нажмите Save Drive Dump (4).
Появится всплывающее сообщение, информирующее о том, что создание файла займет некоторое время. Drive_Dump.bin.
При необходимости можно снова выполнить операцию с накопителем на других ленточных накопителях.
Файлы DumpAllTrace.trcи Drive_Dump.bin можно отправить в службу технической поддержки Dell для поиска и устранения неисправностей.
Cause
Метод Telnet
Если предыдущий вариант по какой-либо причине недоступен, можно выполнить telnet-подключение к TL2000 или TL4000 и извлечь файлы дампа службы.
В версии 6.60 и последующих версиях микропрограммы TL2000/TL4000 необходимо сначала включить telnet, выбрав«Enable Telnet Port»в меню«Service»на передней панели устройства.
Невозможно включить порт Telnet через веб-интерфейс, и он отключен по умолчанию в версиях микропрограммы с 6.60 далее.
Примечание. При включении и включении питания или перезагрузке библиотеки порт telnet сбрасывается до отключенного, поэтому после каждого цикла включения/перезагрузки необходимо будет повторять этот процесс.
После активации порта telnet можно использовать клиент Microsoft Telnet. Следующий синтаксис:
C:\>telnet -f dumpall.txt < IP-адрес>
где < IP> IP-адрес TL.
Параметр -f сохраняет выходные данные команды telnet в указанном файле: в данном случае dumpall.txt.
Если сеанс telnet будет успешным, вы увидите следующее:
Flmon>
На этом этапе можно ввести«login». Система запросит имя пользователя и пароль, учетные данные по умолчанию : Admin /secure. После входа в систему должно отобразится следующее:
выполните вход в
систему с flmon>
Можно ввести«dumpAll»,и TL выполнит команду, которая сбрасывает внутренние журналы из устройства.
После завершения команды можно ввести«logout»,чтобы выйти из TL и закрыть сеанс telnet.
Журнал dumpall будет сохранен в файле, указанном в командной строке.
Resolution
-