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TL2000/TL4000:トラブルシューティングのためにテープ ライブラリーおよびテープ ドライブの診断ログ「DumpAll」を収集する方法

Summary: この記事では、新しいファームウェア リビジョンのグラフィカル インターフェイスを使用するか、古いリビジョンに対してはTelnetプロトコルを使用して、PowerVault TL2000またはTL4000のトラブルシューティング ログを生成する方法について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

SLN249113_en_US__1icon メモ:この記事は、Dell PowerVaultナレッジ ライブラリーの一部であり、こちらから参照できます。

この記事では、新しいファームウェア リビジョンのグラフィカル インターフェイスを使用するか、古いリビジョンに対してはTelnetプロトコルを使用して、PowerVault TL2000またはTL4000のトラブルシューティング ログを生成する方法について説明します。

  1. グラフィックを使用する方法
  2. Telnetを使用する方法
 
メモ:  ITDT-SEの使用方法については、次の記事を参照してください:「Windows向けITDT-SE CLI - ITDTを使用したテープ ドライブのアップデートと診断の実行

パスワードをリセットする方法の詳細については、次の記事を参照してください:TL2000またはTL4000のパスワードをリセットする方法
 

グラフィックを使用する方法

インターネットのページを開いて、テープ ライブラリーのWebインターフェイス(RMU)に接続します。
ドロップダウン メニューで[Admin]アカウントを選択します。
デフォルトのユーザー名とパスワードは次のとおりです。
 

ユーザーID:Admin
パスワード:secure

1.テープ ライブラリー ログの収集
Service Library]の横にある「+」記号をクリックして(1)、メニューを導入します。

Save Library Dump]をクリックします(2)。
次に[Save Service Dump]をクリックします(3)。


SLN249113_en_US__2dumpall 1(1)


DumpAllTrace.trcファイルのレコードを要求するポップアップ メッセージが表示されます。
 

2.テープ ドライブ ログの収集

Service Library](1)メニューで[Save Drive Dump]をクリックします。
分析するテープ ドライブを選択します(3)。
Save Drive Dump]をクリックします(4)。

SLN249113_en_US__3dumpall drive


ファイルの生成に時間がかかることを知らせるポップアップ メッセージが表示されます。Drive_Dump.binが生成されます。
必要に応じて、他のテープ ドライブにもドライブ操作を実行します。

DumpAllTrace.trcDrive_Dump.binは、トラブルシューティングのためにDellテクニカル サポートに送信できます。 

Cause

Telnetを使用する方法


前のオプションが何らかの理由で使用できない場合は、TL2000またはTL4000にtelnet接続してサービス ダンプ ファイルを取得することができます。

バージョン6.60以降のTL2000/TL4000ファームウェアでは、最初にユニットの前面パネルの[Service]メニューから[Enable Telnet Port]を選択して、telnetを有効にする必要があります。
TelnetポートをWebインターフェイスからは有効にすることはできませんファームウェア リビジョン6.60以降では、デフォルトで無効になっています
 

 

SLN249113_en_US__1icon メモ:ライブラリーの電源を入れ直すか再起動するとtelnetポートが無効にリセットされるため、電源を入れ直したり再起動したりするたびにこのプロセスを繰り返す必要があります。

 

 
telnetポートが有効になると、Microsoft Telnetクライアントが使用できます。使用する構文は次のとおりです。

C:\>telnet -f dumpall.txt <IPアドレス>



ここで<IPアドレス>はTLのIPアドレスです。
「-f」オプションを指定すると、telnetコマンドの出力が指定されたファイル(この場合はdumpall.txt)に保存されます。

telnetセッションが成功すると、次のように表示されます。

FLMON>


この時点で「login」と入力します。ユーザー名とパスワードの入力を求めるプロンプトが表示されます。デフォルトの認証情報はAdmin/secureです。ログインすると、次のように表示されます。

login ok
FLMON>


dumpAll」と入力すると、TLがコマンドを実行してユニットから内部ログをダンプします。
コマンドが完了したら、「logout」と入力してTLを終了し、telnetセッションを閉じます。

dumpallログは、コマンド ラインで指定されたファイルに保存されます。

Resolution

-

Videos


Affected Products

Servers, PowerVault TL2000, PowerVault TL4000
Article Properties
Article Number: 000139718
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2021
Version:  7
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