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Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del Dell S2216M & Dell S2216H Monitor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Nel presente articolo vengono fornite informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi della Dell S2216M e Dell S2216H Monitor

Sommario

Tasto funzioni

La Dell S2216M e Dell S2216H pannello piatto visualizza ha una matrice attiva, Thin-Film transistor (TFT), Liquid Crystal Display (LCD), e retroilluminazione a LED. Alcune delle funzionalità principali di questo monitor sono:

  • Risoluzione 1920 x 1080 Full HD.
  • Gradi Ultra-wide viewing a 178°/178° con cornice ultrasottile .
  • VGA e HDMI connettività rende semplice e facile da collegare con legacy e nuovi sistemi.
  • Rapporto di contrasto dinamico ad alta (8.000.000 :1).
  • Funzione Risparmio Energia per conformità Energy Star.
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Specifiche

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del Dell S2216M e Dell S2216H Monitor. Per ulteriori informazioni su Dell S2216M e Dell S2216H Monitor, fare riferimento allaGuida dell'utente sul sito Web del supporto tecnico della Dell.

Funzione S2216M S2216H
Risoluzione massima Full HD 1920 x 1080 a 60 Hz Full HD 1920 x 1080 a 60 Hz
Proporzioni 16:9 16:9
Luminosità 250 CD/m² 250 CD/m
Rapporto di contrasto dinamico 8:1 milione 8:1 milione
Altoparlanti integrati Nessun altoparlante 2 X 3W (S2316H)
Connettori VGA e DVI VGA e HDMI

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L'impostazione del monitor

In questa sezione vengono fornite informazioni su come eseguire la configurazione del monitor.
  • Collegamento del piedistallo - Fare riferimento alla Guida dell'utente sul collegamento del supporto al Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Collegamento del monitor - Consultare l'articolo della Knowledge Base Come collegare un monitor a un computer? per ulteriori informazioni. In alternativa, è anche possibile fare riferimento alla Guida dell'utente per Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Collegare il cavo audio - Integrata altoparlanti sono disponibili solo sul monitor Dell S2216H. Per saperne di più su come collegare il cavo audio su un Dell S2216H Monitor, fare riferimento alla Guida dell'utente sul sito Web del supporto tecnico di Dell.
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Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell

Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell knowledge base di Dell.

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Utilizzo del menu OSD ( On-Screen Display)

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della OSD ( On-Screen Display) menu, fare riferimento allaGuida dell'utente per Dell S2216M o Dell S2216H Monitor.

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Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica

Per ulteriori informazioni su come ripristinare il Dell S2216M o Dell S2216H Monitor, fare riferimento allaGuida dell'utente per Dell S2216M o Dell S2216H Monitor.

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Risoluzione dei problemi

Questa sezione contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi per il Dell S2216M e Dell S2216H Monitor.
  • Self-Test - Procedura per eseguire test per verificare che il monitor non funziona correttamente.
  • Diagnostica integrata - Lo strumento di diagnostica per determinare se la schermata anomalia è il problema con il monitor o con il computer e la scheda video.
  • Problemi comuni - informazioni generali sui problemi comuni monitor e le possibili soluzioni.

Test automatico

Il monitor dispone di una funzione di test automatico che consente di verificarne il corretto funzionamento. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire il corretto funzionamento del test automatico, rimuovere tutti i cavi digitali e analogici dal retro del monitor.
  3. Accendere il monitor.
    Se il monitor funziona correttamente, rileva che non vi è alcun segnale e uno dei seguenti messaggi (Figura 1.2 e 3). In modalità di test automatico, il LED di alimentazione rimane bianco.
    SLN298122_it__1I_S2216_S2316_SelfTest_VGA_TM_V1
    Figura 1: cavo VGA Self-Test Funzione quando è collegato.

    SLN298122_it__2I_S2216_S2316_SelfTest_DVI_TM_V1
    Figura 2: cavo DVI Self-Test Funzione quando è collegato.

    SLN298122_it__3I_S2216_S2316_SelfTest_DisplayPort_TM_V1
    Figura 3: Self-Test funzionalità quando cavo DisplayPort è collegato.
     
    Questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema, se il cavo video è scollegato o danneggiato. Il monitor entrerà Modalità risparmio energia dopo cinque minuti se lasciato in questo stato.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere il computer e il monitor.
    Se lo schermo rimane vuoto dopo aver utilizzato la procedura precedente, controllare il controller video e computer, poiché il monitor non funziona correttamente.

Diagnostica integrata

Il monitor dispone di uno strumento di diagnostica integrato che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo è un problema con il monitor, dal computer o la scheda video.
È possibile eseguire la diagnostica integrata solo quando il cavo video è scollegato e il monitor è in modalità di test automatico.

Per avviare la diagnostica integrata:

  1. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  2. Sul pannello anteriore, premere e tenere premuto pulsante 1 e 4 contemporaneamente per due secondi (figura 4). Viene visualizzata una schermata grigia.
  3. Ispezionare con cura la schermata per anomalie.
  4. Premere pulsante 4 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
  5. Controllare la visualizzazione di anomalie.
  6. Ripetere il punto 5 e il punto 6 per controllare la visualizzazione in verde, blu, nero, bianco e testo schermate.
  7. Il test termina con la schermata bianca viene visualizzato. Per uscire, premere nuovamente ilpulsante 4.
SLN298122_it__4I_S2216_S2316_Built-in_Diagnostics_TM_V2
Figura 4:menu e pulsanti
 

Problemi comuni

Problema comune Cosa si verifica Soluzione possibile
Nessun Video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Accertarsi che il cavo di alimentazione tra il monitor sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Accertarsi che il pulsante di accensione viene premuto completamente.
  • Provare con un cavo sicuramente funzionante e sistema funzionante se possibile.
Nessun Video - LED di alimentazione su Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto del monitor nel menu OSD ( On-Screen Display (OSD).
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollegare entrambe le estremità del cavo video.
  • Provare con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi che sia selezionata la sorgente di ingresso corretta tramite l' ingresso sorgente Selezionare pulsante.
  • Test monitor con sistema funzionante se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto/instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
Pixel mancanti Lo schermo LCD presenta punti scuri.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
/Stuck-On Off pixel Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Qualche pixel in modo permanente o eccessivamente luminosi sono da considerarsi normale per gli standard del settore. Il numero esatto di pixel consentiti variano a seconda del monitor. Fare riferimento alla qualità dei monitor e sui criteri relativi ai pixel per maggiori dettagli.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica Schermata non è centrata correttamente.
Quando si utilizza ingresso DisplayPort, le regolazioni di posizione non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali Schermata presenta una o più righe.
Quando si utilizza ingresso DisplayPort, le regolazioni di posizione non sono disponibili.
Problemi relativi alla sincronizzazione Schermata è disturbata o deformata.
  • Reimpostare il monitor per le impostazioni di fabbrica.
  • Eseguire Regolazione automatica tramite menu OSD ( On-Screen Display (OSD).
  • Adjust Clock pixelfasee controlli tramite menu OSD ( On-Screen Display (OSD).
  • Per eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Safety-Related problemi Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare il supporto tecnico Dell immediatamente.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente con il monitor e il computer.
  • Reimpostare il monitor per le impostazioni di fabbrica.
  • Eseguire la funzione di auto-test e verificare se i problemi intermittenti si verificano anche in modalità di test automatico.
Colore mancante L'immagine non è a colori.
  • Il test automatico del monitor di eseguire.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato Dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare il colore della modalità di impostazione nel colore Impostazionimenu OSD ( On-Screen Display (OSD) per immagini o video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione colore preimpostato nel colore Impostazionimenu OSD ( On-Screen Display (OSD).
  • Regolare il R, G, B valore nel menu OSDColor Settings (Impostazioni, se Color Management è spento.
  • Modificare il colore di input formato per PC RGB o YPbPr nel colore Impostazionimenu OSD ( On-Screen Display (OSD).
  • Eseguire lo strumento di diagnostica integrato.
Memorizzazione delle immagini da un'immagine statica sul monitor per un lungo periodo La Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzionePower Managementper spegnere il monitor quando non è in uso.
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare LCD Conditioning funzione sotto Altre impostazioni per eliminare persistenza delle immagini.

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Documentazione

Per visualizzare o scaricare la Guida o manuali per l'utente per il Dell S2216M o Dell S2216H Monitor, seguire queste istruzioni:
  1. Visitare il sito WebDell manuali.
  2. Fare clic sul pulsanteVisualizza prodottiin Sfoglia per un prodotto.
  3. Selezionare Monitor e proiettori e quindi selezionare Monitor.
  4. Dall'elenco, fare clic su Dell S2216M Monitor o Dell S2216H Monitor.
  5. Fare clic su PDF accanto a i documenti richiesti.
    • Fare clic su più lingue per visualizzare l'elenco delle opzioni disponibili lingua.
    • Fare clic su PDF accanto a la prima scelta della lingua.
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Affected Products

Dell S2216H, Dell S2216M
Article Properties
Article Number: 000136486
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2024
Version:  4
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