Article Number: 000135356
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre las pantallas táctiles que no funcionan después de cambiar la configuración de administración de energía.
Es posible que se produzca una situación en la que la entrada táctil de la pantalla táctil no funcione después de que la administración de energía deshabilite la pantalla táctil.
EJEMPLO: Si configura la pantalla en DIMM después de 2 minutos y se apaga después de 3 minutos. Mover el mouse, presionar cualquier tecla vuelve a encender la pantalla, pero la entrada táctil ya no funciona.
No hay información disponible sobre la causa.
La solución es ajustar la configuración de alimentación en el administrador de dispositivos en dispositivos de interfaz humana (HID) (Figura 1).
Figura 1
Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
Abra el Administrador de dispositivos.
Windows 7:
Haga clic en la flecha junto a Interfaz humana Dispositivos. Debe ver 2 elementos que aparecen como un dispositivo USB.
La pantalla táctil debe conservar la funcionalidad táctil después de apagarla. Puede utilizar el mouse, el teclado o la pantalla táctil para volver a encender la pantalla LCD (Figura 2).
Figura 2
Si tiene más preguntas acerca de esta solución, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
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05 Jan 2024
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Solution