Article Number: 000135356
O artigo a seguir fornece informações sobre as touchscreens que não funcionam depois que as configurações de gerenciamento de energia são alteradas.
Você pode se deparar com uma situação em que a entrada de toque da tela touchscreen não funcionará depois que o gerenciamento de energia desativar a tela sensível ao toque.
EXEMPLO: Se você definir a tela como DIM após 2 minutos e DESLIGAR após 3 minutos. Mover o mouse, pressionando qualquer tecla, ligará novamente a tela, mas a entrada de toque não funcionará mais.
Nenhuma informação de causa disponível.
A solução é ajustar a configuração de energia no Gerenciador de dispositivos em Dispositivos de interface humana (HID) dispositivos (Figura 1).
Figura 1
Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:
Abra o Gerenciador de Dispositivos.
Windows 7:
Clique na seta ao lado de Dispositivos de interface humana. Você deve ver dois itens listados como um dispositivo USB.
A touchscreen deve manter a funcionalidade de toque depois de desligada. Você pode usar o mouse, o teclado ou a touchscreen para ligar o LCD novamente (Figura 2).
Figura 2
Se você tiver outras dúvidas sobre esta solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
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05 Jan 2024
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Solution