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Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, puede bloquearse o experimentar errores de pantalla azul debido al cable de alimentación de la tarjeta gráfica

Summary: Información sobre los errores de pantalla azul en las computadoras Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 y R4.

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Symptoms

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Cause

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Resolution

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 pueden bloquearse o experimentar errores de pantalla azul debido al cable de alimentación de la tarjeta gráfica

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Índice:

  1. Errores, apagados o bloqueos de pantalla azul intermitentes debido a un poder de gráficos colocado incorrectamente
  2. Conecte los conectores de alimentación correctos a la tarjeta gráfica en Alienware Aurora

Aplica para:

Alienware Aurora y Aurora ALX, R1, R2, R3, R4




1.

Errores, apagados o bloqueos de pantalla azul intermitentes debido a un poder de gráficos colocado incorrectamente


Algunas computadoras Alienware Aurora y Aurora ALX pueden experimentar bloqueos intermitentes, apagados o errores de pantalla azul debido a que los conectores de alimentación (rieles) se distribuyen incorrectamente en la tarjeta gráfica. Para resolver el problema, abra la computadora y distribuya correctamente los conectores de alimentación (Tablas 1 y 2) en las tarjetas gráficas.

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia Potencia recomendada de la PSU (W) Conectores PCIe PSU de 525 vatios Conectores PCIe PSU de 875 vatios

GeForce serie 700

GTX Titan Z 875  - Tarjeta 1: P15 y P17
GTX 780 SLI 875 - Tarjeta 1: Tarjetas P16 y P15
2: P14 y P17
GTX 780 875 - Tarjeta 1: P16 y P15
GTX 770 SLI 875 - Tarjeta 1: Tarjetas P16 y P15
2: P14 y P17
GTX 770 875 - Tarjeta 1: P16 y P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 760 Ti 875 - Tarjeta 1: P14 y P15
GTX 760 SLI 875 - Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTX 760 875 - Tarjeta 1: Pág. 14
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce serie 600/500

GTX 690 620 - Tarjeta 1: P15 y P17
GTX 680 SLI 800 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 680 550 - Tarjeta 1: P14 y P15
GTX 660 SLI 800 - Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTX 660 525 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GTX 590 700 - Tarjeta 1: P15 y P17
GTX 580 600 - Tarjeta 1: P15 y P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 560 Ti 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
GTX 555 SLI 500 Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTX 555 400 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 15
Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 15
GT 545 (DDR5) 380 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GTX 490 700 - Tarjeta 1: P15 y P17
GTX 480 600 - Tarjeta 1: P16 y P15
GTX 470 SLI 750 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 470 550 - Tarjeta 1: P14 y P15

GeForce serie 400/200

GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI 620 - Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTX 460 de 1 Gb/768 Mb/SE 500 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GTS 450 SLI 520 Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 15
Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTS 450 400 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GTX 295 650 Tarjeta 1: P16 y P15 -
GTX 285 SLI 750 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 285 520 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
GTX 280 SLI 750 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
GTX 280 550 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
GTX 260 SLI 650 Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 15
Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
GTX 260 500 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
GT 240 350 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 15
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd
Potencia recomendada de la PSU (W) Conectores PCIe PSU de 525 vatios Conectores PCIe PSU de 875 vatios
Radeon serie R9 2xx R9 290x 875 - Tarjeta 1: P16 y P15
R9 270x CF 875 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
R9 270x 875 - Tarjeta 1: P14 y P15
R9 270 CF 875 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
R9 270 875 - Tarjeta 1: P14 y P15
Radeon serie HD 8000 HD 8990 875 - Tarjeta 1: P15 y P17
HD 8950 CF 800 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD 8950 800 - Tarjeta 1: P14 y P15
HD 8870 CF 800 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD 8870 800 - Tarjeta 1: P14 y P15
Radeon HD serie 7000/6000 HD7970 CF 800 - -
HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD7950 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
HD7870 CF 600 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD7870 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Tarjeta 1: P15 y P17
HD6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
Radeon serie HD 6000/5000 HD6950 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
HD6870 CF 600 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD6870 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - Tarjeta 1: P16 y P15
HD5870 CF 650 - Tarjeta 1: Tarjeta P14 y P15
2: P16 y P17
HD5870 500 Tarjeta 1: P14 y P15 Tarjeta 1: P14 y P15
HD5770 CF 550 Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 15
Tarjeta 1: Tarjeta P14
2: Pág. 16
HD5770 425 Tarjeta 1: Pág. 14 Tarjeta 1: Pág. 14
HD5670 CF de 512 Mb/1 Gb 450 - -
HD5670 de 512 Mb/1 Gb 400 - -
 

Tabla 2

Tablas 1 y 2: Tarjetas gráficas Alienware Aurora y sus conectores de alimentación correctos


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2.

Conecte los conectores de alimentación correctos a la tarjeta gráfica en Alienware Aurora

 

SLN128872_en_US__4new_caution Advertencia:  
  Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, lea y siga las instrucciones de seguridad.  
  1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la computadora.
  2. Presione el botón de encendido durante al menos 5 segundos para descargar la alimentación restante.
  3. Desconecte todos los cables de los componentes externos, incluidos los dispositivos de entrada, los monitores y los parlantes.
  4. Abra la cubierta de la computadora (Figura 1).
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figura 1: Apertura del panel lateral en el chasis de Alienware Aurora

    Los números hacen referencia a la imagen anterior:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Libere el panel.
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Ranura de bloqueo de seguridad.
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 Pestillo de bloqueo de seguridad
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 Panel lateral del chasis
  5. Gire la cubierta para tarjetas de expansión a fin de obtener acceso a la(s) tarjeta(s) de expansión (Figura 3).
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figura 2: Apertura de la cubierta para tarjetas de expansión

    Los números hacen referencia a la imagen anterior:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Liberación de la cubierta
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Cubierta para tarjetas de expansión
  6. Consulte la Tabla 1 y conecte el conector de alimentación correcto (Figura 3) a la tarjeta gráfica.
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    Figura 3: Un conector de alimentación 2x3 en una tarjeta gráfica
  7. Una vez que los conectores de alimentación estén conectados correctamente a la tarjeta gráfica, cierre el chasis y encienda el sistema.
    SLN128872_en_US__141354053787083.Derribo de Aurora
  8. Si tiene problemas durante el desmontaje, vea nuestro video de desmontaje de Aurora.


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Si aún experimenta problemas después de completar estos pasos, envíe un correo electrónico a AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (para clientes de EE. UU. y Canadá), con su etiqueta de servicio, número de teléfono y hora adecuada para comunicarnos con usted y lo contactaremos en breve.

El equipo de soporte de Alienware

Affected Products

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2024
Version:  6
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