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Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, potrebbe arrestarsi in modo anomalo o riscontrare errori di schermata blu a causa del cavo di alimentazione della scheda grafica

Summary: Informazioni sugli errori di schermata blu sui computer Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nessuna informazione sui sintomi.

Cause

Nessuna informazione sulle cause.

Resolution

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 potrebbero arrestarsi in modo anomalo o riscontrare errori di schermata blu a causa del cavo di alimentazione della scheda grafica

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Sommario:

  1. Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato
  2. Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora

Si applica per:

Alienware Aurora e Aurora ALX, R1, R2, R3, R4




1.

Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato


Alcuni computer Alienware Aurora e Aurora ALX potrebbero riscontrare blocchi intermittenti, arresti o errori di schermata blu dovuti a connettori di alimentazione (guide) distribuiti in modo errato sulla scheda grafica. Per risolvere il problema, aprire il computer e distribuire correttamente i connettori di alimentazione (tabelle 1 e 2) sulle schede grafiche.

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia Potenza PSU consigliata (W) Connettori PCIe PSU da 525 watt Connettori PCIe PSU da 875 watt

GeForce serie 700

GTX Titan Z 875  - Scheda 1: P15 e P17
GTX 780 SLI 875 - Scheda 1: P16 e P15
Scheda 2: P14 e P17
GTX 780 875 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 770 SLI 875 - Scheda 1: P16 e P15
Scheda 2: P14 e P17
GTX 770 875 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 760 Ti 875 - Scheda 1: P14 e P15
GTX 760 SLI 875 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 760 875 - Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce serie 600/500

Gtx 690 620 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 680 SLI 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 680 550 - Scheda 1: P14 e P15
GTX 660 SLI 800 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 660 525 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GTX 590 700 - Scheda 1: P15 e P17
Scheda grafica GTX 580 600 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 560 Ti 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 555 SLI 500 Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Versione GTX 555 400 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
GT 545 (DDR5) 380 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
Scheda grafica GTX 490 700 - Scheda 1: P15 e P17
GTX 480 600 - Scheda 1: P16 e P15
GTX 470 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
GTX 470 550 - Scheda 1: P14 e P15

GeForce serie 400/200

GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI 620 - Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE 500 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GTS 450 SLI 520 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
GTS 450 400 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
Scheda grafica GTX 295 650 Scheda 1: P16 e P15 -
GTX 285 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 285 520 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 280 SLI 750 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Scheda grafica GTX 280 550 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
GTX 260 SLI 650 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
Scheda grafica GTX 260 500 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
GT 240 350 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: P15 (Inglese)
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd
Potenza PSU consigliata (W) Connettori PCIe PSU da 525 watt Connettori PCIe PSU da 875 watt
Radeon R9 serie 2xx R9 290x 875 - Scheda 1: P16 e P15
R9 270x CF 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
R9 270x 875 - Scheda 1: P14 e P15
R9 270 CF 875 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Visualizzazione del materiale R9 270 875 - Scheda 1: P14 e P15
Radeon HD serie 8000 HD 8990 875 - Scheda 1: P15 e P17
HD 8950 CF 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD 8950 800 - Scheda 1: P14 e P15
HD 8870 CF 800 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD 8870 800 - Scheda 1: P14 e P15
Radeon HD serie 7000/6000 HD7970 CF 800 - -
Visualizzazione del materiale HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD7950 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD7870 CF 600 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Visualizzazione del materiale HD7870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Scheda 1: P15 e P17
HD 6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
Radeon HD serie 6000/5000 HD6950 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD6870 CF 600 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD6870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - Scheda 1: P16 e P15
HD5870 CF 650 - Scheda 1: P14 e P15
Scheda 2: P16 e P17
HD5870 500 Scheda 1: P14 e P15 Scheda 1: P14 e P15
HD5770 CF 550 Scheda 1: P14
Scheda 2: P15 (Inglese)
Scheda 1: P14
Scheda 2: P16 (Inglese)
HD5770 425 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14
HD5670 512 Mb/1 Gb CF 450 - -
HD5670 512 Mb/1 Gb 400 - -
 

Tabella 2

Tabelle 1 e 2: Schede grafiche Alienware Aurora e relativi connettori di alimentazione corretti


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2.

Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora

 

SLN128872_en_US__4new_caution Attenzione:  
  Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere e seguire le istruzioni di sicurezza.  
  1. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del computer.
  2. Premere il pulsante di accensione per almeno 5 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
  3. Scollegare tutti i cavi ai componenti esterni, inclusi dispositivi di input, monitor e altoparlanti.
  4. Aprire il coperchio del computer (Figura 1).
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figura 1. Apertura del pannello laterale sullo chassis di Alienware Aurora

    I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Pannello di sbloccaggio
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Slot per blocco di sicurezza
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 Fermo del blocco di sicurezza
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 Pannello laterale dello chassis
  5. Ruotare il manicotto della scheda di espansione per accedere alle schede di espansione (Figura 3).
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figura 2. Apertura del manicotto della scheda di espansione

    I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Sblocco del manicotto
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Manicotto della scheda di espansione
  6. Fare riferimento alla Tabella 1 e collegare il connettore di alimentazione corretto (Figura 3) alla scheda grafica.
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    Figura 3. Un connettore di alimentazione 2x3 su una scheda grafica
  7. Una volta che i connettori di alimentazione sono collegati correttamente alla scheda grafica, chiudere lo chassis e accendere il sistema.
    SLN128872_en_US__141354053787083.Aurora Smontare
  8. In caso di problemi durante lo smontaggio, guardare il video Aurora Tear Down.


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Se dopo aver completato questi passaggi i problemi persistono, invia un e-mail all'AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (per i clienti statunitensi e canadesi) specificando il codice di matricola, il numero di telefono e l'ora in cui ti contatti. Verrai contattato a breve.

Alienware Support Team

Affected Products

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2024
Version:  6
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