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グラフィックス カードの電源ケーブルが原因でAlienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4がクラッシュするかブルー スクリーン エラーが発生することがある

Summary: Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4コンピューターのブルー スクリーン エラーに関する情報。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

症状に関する情報ではありません。

Cause

原因に関する情報ではありません。

Resolution

グラフィックス カードの電源ケーブルが原因で、Alienware Aurora ALX、R1、R2、R3、R4がクラッシュしたり、ブルー スクリーン エラーが発生したりすることがある

SLN128872_en_US__11327056520179.img_ヘッダー

目次:

  1. グラフィックス電源が正しく装着されていないために、断続的なブルー スクリーン エラー、シャットダウン、またはハングアップが発生する
  2. Alienware Auroraでのグラフィックス カードへの正しい電源コネクターの取り付け

適用対象:

Alienware AuroraおよびAurora ALX、R1、R2、R3、R4




1.

グラフィックス電源が正しく装着されていないために、断続的なブルー スクリーン エラー、シャットダウン、またはハングアップが発生する


一部のAlienware AuroraおよびAurora ALXコンピューターでは、電源コネクター(レール)がグラフィックス カードに正しく配置されていないために、断続的なハングアップ、シャットダウン、ブルー スクリーン エラーが発生することがあります。この問題を解決するには、PCを開き、グラフィックス カードの電源コネクター(表1および図2)を正しく配線します。

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia 推奨PSUワット数(W) PSU 525ワットPCIeコネクター PSU 875ワットPCIeコネクター

GeForce 700シリーズ

GTX Titan Z 875  - カード1: P15およびP17
GTX 780 SLI 875 - カード1: P16およびP15
カード2: P14およびP17
GTX 780 875 - カード1: P16およびP15
GTX 770 SLI 875 - カード1: P16およびP15
カード2: P14およびP17
GTX 770 875 - カード1: P16およびP15
GTX 760 Ti SLI 875 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTX 760 Ti 875 - カード1: P14およびP15
GTX 760 SLI 875 - カード1: P14
カード2: P16の
GTX 760 875 - カード1: P14の
GTの750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce 600/500シリーズ

GTXの690 620 - カード1: P15およびP17
GTX 680 SLI 800 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTX 680 550 - カード1: P14およびP15
GTX 660 SLI 800 - カード1: P14
カード2: P16の
GTX 660 525 カード1: P14の カード1: P14の
GTX 590 700 - カード1: P15およびP17
GTX 580 600 - カード1: P15およびP17
GTX 560 Ti SLI 650 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTX 560 Ti 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
GTX 555 SLI 500 カード1: P14
カード2: P16の
カード1: P14
カード2: P16の
GTX 555 400 カード1: P14の カード1: P14の
GT 545(DDR5)SLI 450 カード1: P14
カード2: P15の
カード1: P14
カード2: P15の
GT 545(DDR5) 380 カード1: P14の カード1: P14の
GTX 490 700 - カード1: P15およびP17
GTXの480 600 - カード1: P16およびP15
GTX 470 SLI 750 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTXの470 550 - カード1: P14およびP15

GeForce 400/200シリーズ

GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI 620 - カード1: P14
カード2: P16の
GTX 460 1Gb/768Mb/SE 500 カード1: P14の カード1: P14の
GTS 450 SLI 520 カード1: P14
カード2: P15の
カード1: P14
カード2: P16の
GTSの450 400 カード1: P14の カード1: P14の
GTX 295 650 カード1: P16およびP15 -
GTX 285 SLI 750 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTXの285 520 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
GTX 280 SLI 750 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
GTX 280 550 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
GTX 260 SLI 650 カード1: P14
カード2: P15の
カード1: P14
カード2: P16の
GTXの260 500 カード1: P14の カード1: P14の
GTの240 350 カード1: P14の カード1: P15の
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.AMD
推奨PSUワット数(W) PSU 525ワットPCIeコネクター PSU 875ワットPCIeコネクター
Radeon R9 2xxシリーズ R9 290x 875 - カード1: P16およびP15
R9 270x CF 875 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
R9 270x 875 - カード1: P14およびP15
R9 270 CF 875 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
R9の270 875 - カード1: P14およびP15
Radeon HD 8000シリーズ のHD 8990 875 - カード1: P15およびP17
HD 8950のCF 800 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
のHD 8950 800 - カード1: P14およびP15
HD 8870 CFの 800 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
のHD 8870 800 - カード1: P14およびP15
Radeon HD 7000/6000シリーズ HD7970のCF 800 - -
HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
HD7950 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
HD7870 CF 600 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
HD7870 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770のCF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - カード1: P15およびP17
HD6970のCF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
Radeon HD 6000/5000シリーズ HD6950 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
HD6870 CFの 600 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
HD6870 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - カード1: P16およびP15
HD5870 CF 650 - カード1: P14およびP15
カード2: P16およびP17
HD5870 500 カード1: P14およびP15 カード1: P14およびP15
HD5770 CF 550 カード1: P14
カード2: P15の
カード1: P14
カード2: P16の
HD5770 425 カード1: P14の カード1: P14の
HD5670 512Mb/1Gb CF 450 - -
HD5670 512Mb/1Gb 400 - -
 

表2

表1および2: Alienware Auroraグラフィックス カードと正しい電源コネクター


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2.

Alienware Auroraでのグラフィックス カードへの正しい電源コネクターの取り付け

 

SLN128872_en_US__4new_caution 注意:  
  本項の手順を実行する前に、「安全にお使いいただくための注意」をお読みになり、それに従ってください。  
  1. PCの背面から電源ケーブルを外します。
  2. 電源ボタンを5秒間以上押して、待機電力を放電します。
  3. 入力デバイス、モニター、スピーカーなどの外部コンポーネントに接続されているすべてのケーブルを取り外します。
  4. コンピュータのカバーを開きます(図1)。
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    図1: Alienware Auroraのシャーシのサイド パネルを開く

    番号は上の図の番号に対応します。
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 リリース パネル
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 セキュリティロックスロット
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 セキュリティロックラッチ
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 シャーシ サイド パネル
  5. 拡張カード エアーフローカバーを回転させて、拡張カードにアクセスできるようにします(図3)。
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    図2:拡張カード エアフローカバーを開く

    番号は上の図の番号に対応します。
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 エアフローカバーのリリース
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 拡張カード エアフローカバー
  6. 表1を参照し、正しい電源コネクター(図3)をグラフィックス カードに接続します。
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    図3:グラフィックス カード上の2x3電源コネクター
  7. 電源コネクターがグラフィックス カードに正しく接続されたら、シャーシを閉じてシステムの電源を入れます。
    SLN128872_en_US__141354053787083.オーロラ解体
  8. 分解中に問題が発生した場合は、 Auroraの分解ビデオをご覧ください。


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これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、サービス タグ、電話番号、および適切な連絡時間を記載したEメールを AWCC-Resolution_Experts@Dell.com(米国およびカナダのお客様の場合)送信してください。近日中にご連絡いたします。

Alienwareサポートチーム

Affected Products

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sep 2024
Version:  6
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